Gaspard GERARD

Missions :
- Maintenance corrective & évolutive
- Support Niveau 3 (ITIL/incident) en exploitatation (infogérée)
- Assistance Maîtrise d'Ouvrage / Maîtrise d'Oeuvre
- Réalisation des études & conception préliminaire
- Suivi de la réalisation des développements (externalisés)
- Elaboration des stratégies de test et de déploiement
- Suivi et support des phases de recettes

Réalisations majeurs :
- Refonte de la gestion des stocks en distribution
- Mise en place de la relation client multi-canal
- Fiabilisation de la qualité de service
- Palier technique / migration technologique
- Backsourcing des développements

Réalisations majeurs :
- Uniformisation des process d'achats informatiques
- Refonte du reporting des achats informatiques

Réalisation majeure :
- Développement d'un outil d'administration des habilitations