Gauthier GRUEL

En résumé

Entreprises

• Ritz Paris - Voiturier/Bagagiste

  2015 - maintenant - Coordonner les taxis
  - Assurer la propreté devant l’Hôtel
  - Effectuer les courses demandées par les concierges
  - Gérer les bagages du client de son arrivée au départ
  - Livrer les bagages et les messages du client en chambre
  - Gèrer le stockage des bagages à la bagagerie
  - Prendre en charge les voitures des clients à leur arrivée et à leur départ et gérer le parking et les clefs de voiture
  - Assurer les demandes et prestations complémentaires demandées par les clients

• Renaissance Paris Vendôme Hôtel, Hôtel 5 étoiles - Chasseur bagagiste voiturier polyvalent

  2014 - 2015 - Coordonner les taxis
  - Assurer la propreté devant l’Hôtel
  - Effectuer les courses demandées par les concierges
  - Gérer les bagages du client de son arrivée au départ
  - Livrer les bagages et les messages du client en chambre
  - Gèrer le stockage des bagages à la bagagerie
  - Prendre en charge les voitures des clients à leur arrivée et à leur départ et gérer le parking et les clefs de voiture
  - Assurer les demandes et prestations complémentaires demandées par les clients

• Stamford Plaza Auckland, Hôtel 5 étoiles - Commissioner

  2014 - 2014 - Coordonner les taxis
  - Assurer la propreté devant l’Hôtel
  - Effectuer les courses demandées par les concierges
  - Gérer les bagages du client de son arrivée au départ
  - Livrer les bagages et les messages du client en chambre
  - Gèrer le stockage des bagages à la bagagerie
  - Prendre en charge les voitures des clients à leur arrivée et à leur départ et gérer le parking et les clefs de voiture
  - Assurer les demandes et prestations complémentaires demandées par les clients

• Renaissance Paris Vendôme Hôtel, Hôtel 5 étoiles - Chasseur bagagiste voiturier extra

  2013 - 2014 - Coordonner les taxis
  - Assurer la propreté devant l’Hôtel
  - Effectuer les courses demandées par les concierges
  - Gérer les bagages du client de son arrivée au départ
  - Livrer les bagages et les messages du client en chambre
  - Gèrer le stockage des bagages à la bagagerie
  - Prendre en charge les voitures des clients à leur arrivée et à leur départ et gérer le parking et les clefs de voiture
  - Assurer les demandes et prestations complémentaires demandées par les clients

• Women's Forum for the Economy and Society - Concierge

  2012 - 2012 Réceptionner et prendre en charge les demandes des clients, intervenants et partenaires du forum.

• Circles France - Responsable Conciergerie

  Boulogne Billancourt 2011 - 2014 • Réceptionner et prendre en charge des demandes de nos clients
  • Répondre aux demandes en s’appuyant sur des équipes partenariats
  • Assurer le suivi des services avec une équipes de logistique
  • Assurer le suivi budgétaire des actions engagées (payement des commandes)
  • Assurer le reporting des demandes.

• UUU-fashion ID - Assistant concierge

  2010 - 2011 • Traitement des requêtes clients avec obligation de résultat
  • Développement du réseau prestataires (prospection de nouveaux partenaires dans les secteurs clés de la conciergerie)
  • Reporting de l’activité et mise à jour des bases de données

• CUTLOG 2010 - Etablissement d’un service de conciergerie

  2010 - maintenant

• Championnat de France universitaire de Natation - Transport et accueil des équipes et personnalités, montage/démontage structures

  2009 - maintenant

• Centre de loisir de la Cayenne - Travail d’animation et d’encadrement d’enfant de 6 à 17 ans.

  2009 - maintenant

• Organisation Tournoi de rugby M. Ragot et D.Bastos - Démarche sponsoring/ Equipe, Gestion et développement du projet

  2009 - maintenant

• Participation à l’opération Kinder (5 maillots pour l’enfance) - Gestion et développement du projet

  2008 - maintenant

Formations

• Institut De Conciergerie Internationale

  Paris 2010 - 2011 Bachelor en Conciergerie internationale et de l'expérience client

• Université Rouen Haute Normandie

  Mont St Aignan 2005 - 2009 Management du sport professionnel

Réseau

• Benoit ROSEMONT

• Cuneyit AKSUNGER

• Fanny ROCCA

• Laurent GAGNARD

• Marilyne TESSIEUX

• Olivia SAUTEREAU

• Romain POINET