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Gaël TOURNIER-NARE

BREUILLET

En résumé

Poste Actuel : Technicien support technique

Soucieux de la qualité du service, je véhicule une image positive et professionnelle et interviens en toute autonomie selon les besoins des clients et les aides à résoudre les dysfonctionnements du matériel et des applications.

Mes compétences :
Support Technique & Formation
Domotique
Informatique
Courant faible / Fort
Réseau informatique
Contrôle accès
Intrusion
Interphonie Analogique / IP & SIP

Entreprises

  • Castel. - Technicien support technique

    2008 - maintenant Société en interphonie et contrôle d'accès à Saumur (49)
    Basée à l'agence de Villebon sur yvette (91)

    - Mise en service des matériels sur site sur toute la France et pays limitrophe.
    - Suivi des contrats d'assistance (visites annuelles, prises en main à distance)
    - Assure la hotline auprès des clients sur toute la gamme de produits.
    - Rédaction et validation de devis sur la base de cahier des charges reçus des clients.
    - Formation sur les produits dans les locaux de Saumur et Paris ou sur le site des clients.
    - Rédaction de guide de mise en service lors de la sortie de nouveaux produits.
  • UFP International - Technicien de maintenance en informatique

    Saint-Denis La Plaine Cedex 2006 - 2008 Société spécialisée dans les consommables et les accessoires informatiques à St Denis (93).

    - Conseille et assiste techniquement l'utilisateur en intégrant les données liées à son environnement professionnel.
    - Formation aux commerciaux sur l’utilisation d’Excel, Word, Windows, Extranet.
    - Relation avec les prestataires de services informatiques de la société.
    - Gestion à distance des différentes agences en France.
    - Installation, mise en service de matériels PC, périphériques et réseaux.
    - Prévention et maintenance en système et logiciel (diagnostic et réparation de panne).
    - Mise à jour de l'extranet.
    - Création d'un CRM propre à l'entreprise pour la gestion des clients et des devis.
  • TR Services - Electricien Courant Faible

    MARNE LA VALLEE 2006 - 2006 - Montage et câblage en courant faible et fort (tableau, armoire, baie informatique, automate).
    - Mise en place de vidéo-surveillance, alarme, téléphonie.
    - Recherche de tout type de pannes (électrique, courant faible ...).
    - Création de projet avec le client, lecture et réalisation de plans, schémas d’installation, calculs de puissance.
  • Pezant - Electricien Courant Fort et Faible

    2005 - 2006
  • Enel - Electricien Courant Faible

    Paris 2005 - 2005
  • Heracles Intérim - Electricien Fort et Faible

    2004 - 2005 Travail pour les sociétés:
    Steg, Spie Trindel, Cégelec, Guinier Cetel.
  • AM Connexion - Electricien Courant Faible

    2004 - 2004
  • Bousquet - Electricien Courant Fort

    2004 - 2004
  • Sanitaire Chauffage Ballainvillois - Electricien / Plombier

    2004 - 2004
  • Pseg - Electricien Courant Faible

    2003 - 2003
  • CSelec - Electricien Courant Fort

    2002 - 2002

Formations

  • Lep Jean Perrin

    Longjumeau 2001 - 2003 Baccalauréat Professionnel Electrotechnique EIE (Equipement et Installation Electrotechnique)

    Electrotechnique
  • Lycée Alfred Kastler

    Dourdan 1999 - 2001 BEP et CAP

    technologique

Réseau

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