NANTES
RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Nantes ainsi que le résultat des européennes en Loire-Atlantique.
Directeur SAV dune société dont l'activité principale est le service après vente des biens d'équipements. Nous travaillons pour le compte des constructeurs, distributeurs et assureurs.
Mon objectif est d apporter le meilleur service a nos clients.
La notion de service évolue au fil du temps et du comportement des consommateurs. Nous devons adapter nos structures en terme humain et logistique afin de répondre à 3 critères fondamentaux dans notre métier : le delai d intervention, finaliser une intervention au 1er passage et informer .
la mise en place des process informatiques et logistiques sont des outils indispensables à nos intervenants techniques et administratifs.
Le service est aujourd'hui dicté par les consommateurs . nous devons être force de proposition, créatif et faire que nous passions de la solution technique à la solution de service. Cela engage également la mise en place de formation sur le plan humain en présentielle et à distance. Le Service est une véritable valeur ajoutée quelque soit l'entreprise ou le domaine d'activité.
Mes compétences :
Process
Organisation
Service
Management
Commercial
Formation
