Guillaume Dupuis

Rôle :
- être l’interlocuteur technique et fonctionnel unique du client ,
- maîtriser le fonctionnel de l’application, diagnostiquer les anomalies, voire les corriger suivant le degré d’urgence et la charge de correction,
- maîtriser l’environnement technique,
- analyser et chiffrer les demandes d’évolution faites par le client,
- encadrer les ingénieurs concepteurs, développeurs, affectés à la correction ou à la réalisation d’évolutions dans le cadre du contrat de maintenance, et à ce titre, vérifier la mise à jour des documents de référence,
- gérer l’environnement technique dédié au projet (gestion des versions de l’application, base de données, environnement de développement,…),
- rendre compte au client du suivi de consommation des unités de maintenance.
- Suivi des indicateurs projets : charges, jalons, risques, revues (AQ, configuration, code), anomalies, évolutions (IdeoProject)
- Assurer le niveau de qualité du projet en mettant en œuvre les pratiques CMMI

Environnement technique :
Java/.Net
W4
Tomcat/Weblogic
Oracle/MySQL
Hibernate, nHibernate, Log4j

Département Tierce Maintenance Applicative - Technologies JAVA / J2EE / .NET (C#) / W4 / PHP / Lotus / VBAccess

Stage de validation de Master.
Réalisation du portail Web de la société Andalys en Webdev (boutique en ligne, paiement sécurisé, module de gestion dynamique de leurs sites clients)

Préparation et installation de serveurs (HP ML-310, 350 ou 370) et stations de travail, mise en place du domaine et paramétrage Active Directory.
Paramétrage de PDA, imprimantes, tablettes graphiques.
Assistance téléphonique et Support technique à distance des utilisateurs.
Mise en place de stratégies de sauvegarde (lecteurs de bandes, disque dur).

Création d'un logiciel pour un scanner d'empreinte dentaire en Delphi(Pascal)

Stratégie de sauvegarde des 5 serveurs sur SNAP Server 4500 et Quantum ValueLoader.
Maintenance matérielle et logicielle des stations de travail et des serveurs.
Dépannage des serveurs (Réinstallation et paramétrages du contrôleur de domaine, du serveur de messagerie et de l'application Citrix Metraframe XP).

Stage de validation de D.U.T.
Analyse du réseau interne et audit du parc (OS, Processeurs, RAM, espace disque, ...).
Analyse des charges des 5 serveurs.
Comparaison avec l'audit précédent et optimisation des postes.

Administration et responsable du parc informatique.
Maintenance curative et préventive du parc.
Gestion des utilisateurs en environnement Windows 2000 et XP.