Genevieve TAULIER

Consultante Méthode Processus et Qualité IT.

Ces 9 dernières années au poste de Responsable Méthode Processus et Qualité informatique dans un grand groupe de transport, à compétences généralistes, j’évolue autour d’une gamme de prestations aux métiers industriels et tertiaires des secteurs privés et publics, en matière de méthodologie projet, processus IS, Certifications qualité, best practices, gouvernance et gestion opérationnelle des grands Systèmes d’Information.

J’ai débuté en 1981 comme Analyste Développeur chez SSII Arcanes, puis Responsable des logiciels comptables chez SUD Marine, ensuite contractuelle informatique à l’Inspection Académique des Bouches du Rhône, et Chef de projet chez SSII Transiciel, puis j’ai poursuivi ma carrière au sein du groupe de transport DHL Express comme Responsable Méthodes Processus & Qualité informatique pour la DSI France. J’ai rejoint comme Consultante sénior, ITPERF, un cabinet de conseil en gouvernance des systèmes d’information indépendant, spécialisé dans les audits, les schémas directeurs, la gestion de projets, les architectures urbanisées et interopérantes et le pilotage des DSI.

Depuis le 17 novembre 2011 je suis en reclassement professionnel.

Par ma connaissance éprouvée des méthodes de conduite de projets je garantis un processus de couverture de projets sur l’ensemble des phases d’études, d’organisation, de réadaptation des postes de travail, de conduite des changements et de mise en place de tableaux de bord, ainsi que de contrôles des performances recherchées.


Pour les maîtrises d’ouvrage j’adopte un pilotage rigoureux des processus de projets, respectueux des enjeux (qualité, délais, coûts) et de la maîtrise financière et de la gestion des risques. Je suis certifiée PRINCE2 (méthode de gestion de projet idem PMI), ITIL V3 et ISO 20000 (Gestion des services). Je suis formée sur CMMI (niveau de maturité). Je maitrise ISO 9001 (qualité) pour les certifications, ISO 14001 (normes environnementales).
J’ai obtenu en décembre 2009 la note Adequately controlled au dernier audit interne de renouvellement de certification ISO 9001 pour le service informatique de DHL.
Je connais le cycle TOGAF référentiel d’architecture et d’urbanisation et la modélisation des processus et des données UML, MERISE, ADOIT. J’utilise MSProject, Clearview de Clarity.

En tant que PMO, j’accompagne les chefs de projet SI sur tout le cycle de vie du projet. Je suis spécialisée sur la gestion des expressions de besoins (exigences), les revues des projets au niveau du plan documentaire en liaison avec le Raci la matrice des responsabilités. Je forme les chefs de projets et Program Managers sur la méthodologie de projet, je mets à disposition de la DSI des canevas de documents, un référentiel des connaissances de la DSI. Je gère la création et l’évolution des procédures, formulaires et indicateurs (KPI) que j’intègre au plan qualité que je communique à l’ensemble des parties prenantes.