Genséric Monteiller
Chef de produit, American Express
J'exerce actuellement la fonction de chef de produit au sein du groupe American Express. Mon objectif principal est de développer des programmes et mettre en place des projets de long termes dans le but d'accroitre le portefeuille des clients premium et de les fidéliser. Pour ce faire, je développe chaque jour de nouveaux bénéfices dans les domaines de la restauration, du spectacle et des loisirs; Je travaille en coordination avec les équipes internationales (Royaume-Uni, Etats-Unis, Inde) sur les futurs projets d'American Express. Enfin, je mets en place régulièrement des plans de communication sur tous types de canaux pour promouvoir les nouveaux "bénéfices carte" auprès de nos titulaires.
Auparavant, mon expérience de chargé d’études marketing pour l’institut Ipsos, m’a permis de travailler sur différentes problématiques (tests de concepts, de packs, de slogans…) et pour des clients tels que Coca-Cola, L’Oréal ou encore Nestlé. Cette expérience m’a permis de développer une grande rigueur, mais également des qualités d’analyse et de synthèse.
Mes expériences professionnelles dans le domaine de la grande distribution (Garnier Maybelline, L’Oréal) m’ont permis de développer sens des négociations mais également d’acquérir une bonne aisance relationnelle.
D'un point de vue scolaire, j'ai eu la l'opportunité durant ma formation d'intégrer la filière anglophone de mon école. J'ai également intégré durant un semestre le TEC de Monterrey, au Mexique, une université très reconnue en Amérique Latine. Ces expériences m'ont permis à la fois de m'ouvrir à des cultures différentes, de me donner le gout du voyage, mais également de perfectionner mes langues.
2010 - 2011Objectif : Développer des offres et programmes pour les titulaires Premium et mener à bien des projets de long termes.
Organisation d’un grand jeu concours à destination des clients premium sur les bénéfices associés à leur carte.
Mise en place chaque jour de nouveaux bénéfices dans les domaines de la restauration, du spectacle et des loisirs.
Chef de projet sur le lancement d'application Smartphone et d'un nouveau site internet. Coordination de l’information entre les chefs de projets et développeurs internationaux (Grande Bretagne, Inde).
Mise en place de plans de communication (Enews, Eflash, DM) pour promouvoir les nouveaux bénéfices auprès des clients.
2009 - 2010- Réalisation de projets d’étude
- Préparation d’enquêtes
- Suivi terrain
- Traitement des données
- Restitution des résultats et présentation orale si demandé par le client
2008 - 2008- Suivi du réassort des produits saisonniers et non saisonniers
- Gestion des ruptures en linéaires et réassorts des produits
- Prise de commande
- Résolution des problèmes avec les interlocuteurs magasins
- Installation des nouveaux produits
2007 - 2007- Application du plan merchandising national : Solaire, maquillage et coloration.
- Gestion des ruptures en linéaires et réassort des produits
- Théâtralisation des rayons, mise en place de la PLV.
- Entretien du stock
2006 - 2006- Application du plan merchandising national : Solaire, maquillage et coloration.
- Gestion des ruptures en linéaires et réassort des produits
- Théâtralisation des rayons, mise en place de la PLV.
- Entretien du stock