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Geoffrey DELEUIL

ECULLY

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Paris.

En résumé

Mes compétences :
Gestion
Télécommunication
Communication
International
Mac
Management
Internet
Commerce
Finance

Entreprises

  • EMLYON Business School - Credit Manager

    ECULLY 2017 - maintenant - Management d'une équipe de 5 personnes
    - Mise en place d’une procédure de recouvrement et suivi des indicateurs clés de performance
    - Responsable de la comptabilité client (comptabilisation et facturation)
    - Implémentation du logiciel de relance client
    - Revue des contrats et des modalités de paiement (formation initiale et continue)
    - Gestion des partenaires bancaires pour les prêts accordés aux étudiants

  • Domino's Pizza France - Credit Manager France

    Issy-les-Moulineaux 2014 - 2017 - Management d'une personne
    - Application de la procédure de recouvrement, blocage des livraisons des magasins
    - Analyse financière des comptes des sociétés franchisés pour valider une ouverture de magasin
    - Etablissement de la procédure d’encaissement du gros matériel lors des ouvertures
    - Analyse et suivi des KPI : délai de règlement, encaissement, provision, Taux d’échu

  • SmartFocus - Credit Manager Suisse, Russie, Maroc, France

    Clichy 2013 - 2014 - Application de la procédure de recouvrement jusqu’à la suspension des comptes clients
    - Suivi des encours avec la Direction Commerciale pour la validation des nouveaux contrats
    - Responsable d’un Comité de résolution des litiges (impact : 1M EUR, objectif : 1 mois pour résoudre)
    - Analyse et suivi des KPI : taux d’échu, délai moyen de règlement / entités dans le monde

  • Bouygues Telecom - Chargé d'Etude Qualité

    Meudon 2010 - 2012 - Formation et évaluation des Téléconseillers au rappel des clients insatisfaits
    - Elaboration du support de formation et animation sur centre d’appel
    - Amélioration de l’ensemble des procédures d’appels
    - Suivi de la satisfaction client par centre d’appel

  • Téléperformance - Téléopérateur (agent de recouvrement)

    Asnières sur Seine 2009 - 2009 - Recouvrement des créances du portefeuille (tel, courrier, mail)
    - Respect des objectifs (10 dossiers validés/heure, 67% de recouvrement effectif, 200 000€ recouvrés)

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