Georges Garibian

Après 18 ans de conseil dans quatre cabinets de conseil, en 1996 j’ai fondé ma propre structure : Management & Performance (M&P).

Toute la pratique de M&P est fondée sur la mise en œuvre de l’Arbre de Performance (ADP), une approche originale que j’ai inventée en 1985.

Depuis, l’ADP n'a pas cessé de s’enrichir par le jeu de miroir entre pratique et théorie. Il s’est aussi approfondi et unifié en s'enracinant dans l’ADN de la performance : trois mécanismes universels qui sous-tendent la génération de la performance.

Bien connus et reconnus de tous, ces mécanismes et leurs conséquences sont largement ignorés par les outils de pilotages et les modes de management traditionnels. L'originalité de l'ADP consiste à prendre au sérieux ces réalités.

A la lumière de l’ADN de la performance, les concepts traditionnels de la performance et du management prennent un sens élargi, plus précis et plus opératoire. Ces concepts élargis éclairent sous un jour nouveau tous les aspects et problématiques traditionnels du management et conduisent à des solutions originales à la fois de bon sens et souvent contre-intuitives, tant elles sont décalées, voire s’opposent aux pratiques habituelles.

La pratique de l'ADP m'a conduit à la conviction que la logique traditionnelle du management est à bout de souffle. Dépassée par la complexité et les pressions croissantes, elle conduit au cercle vicieux :

• A force de mettre sous tension les hommes par des critères globaux ou des KPI on dégrade les conditions de travail, l'adéquation des compétences aux besoins, la qualité, l'innovation et on aboutit à l’inverse de l’effet recherché sur la performance globale.

• Aujourd’hui, c’est l’inverse qu’il faudrait faire. Au lieu de peser toujours plus sur quelques critères globaux visibles, rendre visible le potentiel de tout le tissu des leviers opérationnels, afin d’aider chacun à exploiter finement ses propres leviers prioritaires pour optimiser sa contribution à la performance globale.

Cela pose bien sûr la question de la cohérence des multiples priorités locales entre elles et avec celles de l'entreprise. N'ayant pas d'autres solutions, la logique traditionnelle force la cohérence par une double contrainte : contrainte normative et contrainte par alignement stratégique sur quelques objectifs globaux. Au-delà d'un seuil de complexité et de pression, cette gouvernance par la contrainte se fait au détriment du sens, des hommes et, in fine, de la performance.

Fondé sur des concepts élargis, l'ADP est aujourd'hui un corpus intégré du management de la performance qui permet d’évoluer de la gouvernance par la contrainte vers une gouvernance élargie par la mobilisation.