Gérald LE BESCO

Il s'agit d'aider le personnel d'airbus à résoudre leurs soucis informatiques. Soit en les aidant directement ou en demandant à des groupes résolveurs de s'en occuper. Je m'occupe de la partie mail, nous gérons les incidents par ce moyen, j'ai réalisé une partie de la procédure pour cela, en donnant des idées pour améliorer le système.