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Géraldine BARREAU

PARIS

En résumé

 Marketing / Communication :

 Participation à la définition du business plan à 5 ans (5M€), suivi du tableau de bord mensuel et analyse des résultats.
 Elaboration et suivi des plans médias on et off line (1M€) : briefings agence, analyse statistique des résultats, suivi du budget (sponsoring TV, presse, display, achats de mots clés (SEM), référencement naturel (SEO), jeu concours, affiliation, e-newsletter).
 Merchandising des sites web et analyse et suivi des statistiques (trafic/Volume d’affaires et ROI).
 Audit & Benchmark : Ergonomie/expérience utilisateur, optimisation tunnel de commande et taux de transformation.
 Elaboration de Story-board & zoning de pages web.
 CRM : stratégie de recrutement et fidélisation client B2C & B2B (welcome process nouveaux clients, réactivation de base, animation des clients fidèles…).
 Elaboration des outils commerciaux et marketing internes et externes (plaquettes commerciales, mailings, support de formation outils web) et coordination de la communication interne (work shop en région).
 Surveillance e–réputation, élaboration de stratégie de pénétration des réseaux sociaux (facebook, twitter,ect.)

 Gestion de Projet complexes :

 Etude du besoin (marché /utilisateurs), rédaction (français/anglais) de cahier des charges et spécifications fonctionnelles de 1er niveau, rédaction des scenarii de tests et de non régression. Recrutement des sites pilotes pour testing des outils B2B.
 Elaboration et suivi du planning (MS Project), interface avec Chef de projet IT (maîtrise d’ouvrage)
 Suivi des développements tests de conformité (outil reporting bugs « sharepoint ») et recette (analyse dysfonctionnements)
 Préparation et animation d’un comité projet (hebdo) et comité de pilotage mensuel (avancement projet, budget et risques)

 Informatique & Langues, secteur d’activité :

 Maîtrise du pack office, MS Project, MS Access (bases), MS Visio (notions), Sharepoint (utilisateur), Prince 2 (foundation), SAS (initiation datamining), Sales Force (CRM)
 Parfaite connaissance d’internet (marché, outils), Tourisme et e-tourisme, Hôtels et Restaurants, Assistance (biens & personnes)
 Anglais : utilisation professionnelle (écrit et oral)

Mes compétences :
Online marketing
Online analytics
Facebook
Emarketing
Commercial
Web marketing
Chef de projet
Web
Référencement naturel
Communication on line
Ecommerce
Etourisme
Site internet

Entreprises

  • PagesJaunes Groupe

    maintenant
  • PAGES JAUNES - Responsable Produits Transactionnels

    Boulogne-Billancourt 2011 - 2019 Développement de la réservation d’hôtel en ligne sur pagesjaunes.fr : négociation avec chaînes hôtelières, pilotage partenaire business/technique, mise en place business unit (encaissement client, suivi des ventes clients), refonte du tunnel transactionnel (optimisation ergonomique, réassurance).

    Développement de la réservation de table en ligne sur pagesjaunes.fr : déploiement de la solution sur la Force de vente (filiale ClicRDV), élaboration des supports d’aide à la vente, des plaquettes commerciales. Suivi des performances.

    Déploiement d’une offre media à la performance sur les restaurants : gestion de projet sur les paints points de l’offre, déploiement force de vente, suivi Kpis.

    Marketing relationnel B2B : Optimisation des campagnes emailing sur cible prospects (Résultat : Taux transformation, multiplié par 5), élaboration du plan d’animation (recrutement/fidélisation).
  • Malinea - Consultante & Gestion de projets e-commerce

    2009 - 2010 Audit de sites et préconisation story-boardées en vue d'améliorer l'expérience utilisateur et le taux de transformation.
    Audit et préconisation story-boardées de pack de welcome process & d'animation de base de données d'abonnés newsletter (prospects chauds, clients).
    Elaboration d'une stratégie de communication multicanale /cross canal(mailing, e-mailing, phoning, sms).
  • CWT VOYAGES - RESPONSABLE E-COMMERCE

    2005 - 2009 RESPONSABLE SERVICE E-COMMERCE / CHEF DE PROJET – SITE WWW.CWTVOYAGES.FR
    Sté Carlson Wagonlit Voyages (réseau d'agences de voyages). Encadrement d'une équipe de 6 personnes.
    Gestion de projet : Suivi du développement d’un site web propriétaire en phase avec la stratégie multicanale de l’entreprise en interface avec un chef de projet IT (réalisation par une SSII basée à l’étranger).
    langue du projet : anglais
    Suivi projet en production : Responsable du développement du site (webmarketing, communication online, mix produit, référencement…)
  • PROTRAVEL - CHEF DE PRODUIT WEB

    2003 - 2005 CHEF DE PRODUIT ET PROJET WEB
    Sté Protravel / Carlson Wagonlit Travel (réseau d'agences de voyages). 1 assistante
    Mise en place d’une stratégie de positionnement à court terme sur le web.
  • CARLSON WAGONLIT TRAVEL - RESPONSABLE DU DEVELOPPEMENT WEB

    Boulogne-Billancourt 1999 - 2002 RESPONSABLE DU DEVELOPPEMENT - SITE WWW.TRAVELONWEB.COM
    STE CARLSON WAGONLIT TRAVEL (réseau d'agences de voyages)
    Recherche de partenariats web et suivi d'une campagne de communication on et off line pour faire connaître le site web.
    Résultat : CA 20 MF (+600 % en 3 ans)

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