Géraldine Marchand

J'ai effectué un stage au sein de la société de benchmarking Advantage Group de Mai à Août 2011 à Tourcoing (59).

Advantage Group élabore des Baromètres de Performance qui ont pour objectif d'aider leur clients à optimiser leurs relations commerciales avec leurs propres clients. Les programmes réalisés sont reconnus comme un standard au niveau international en terme de Baromètres de Performance des relations commerciales dans les secteurs des biens de grande consommation notamment.

Lors de mon stage, j'ai contribué à la réalisation du programme Advantage Report au niveau des centrales d'achat des industriels de la Grande Distribution (Carrefour, Auchan, Leclerc...). Ce programme est commandité par des industriels de la Grande Consommation (Unilever, l'Oréal, Kraft Food...) et est destiné à les aider à mieux comprendre et à optimiser leur performance sur les principaux thèmes de la relation commerciale. Il est basé sur les commentaires directs des distributeurs avec lesquels ils interviennent. En effet, les distributeurs participants évaluent la performance des fournisseurs par rapport aux concurrents et aux sociétés paires, sur un ensemble de domaines liés à leur activité.

Plus concrètement, mes missions ont été les suivantes : interviews et suivis téléphoniques, retranscription des interviews, e-mailing, actualisation des résultats des questionnaires, suivi administratif du programme, aide à la préparation des rapports.

Site internet :
http://www.advantagegroup.com/francefr/Accueil....