Geraldine Roche
Regional Admin Center - Vendor Account Manager, Hewlett Packard
38GrenobleRhône-Alpes - France
Pour mieux comprendre le poste, il faut d'abord savoir que mon departement est celui qui gere le retour atelier des produits pour la region EMEA.
Dans ce cadre, il arrive parfois que malgre les efforts fournis, nos clients ne soient pas satisfaits du service recu. Dans ce cas, nous avons un service de plaintes specifique. Ce service est gere par un de nos sous-traitants et je gere ce partenaire.
37 contactsDepuis 2010
Gestion du sous-traitant qui s'occupe pour le departement "retour atelier" en EMEA des plaintes clients.
Matériel informatique
Expérience professionnelle
2006 - 2008Chargee de l'interface entre le departement "retour atelier" et les centres d'appels sur la region EMEA j'ai participe a la reintegration des procedures specifiques au retour atelier dans les centres d'appels.
HiFi - Vidéo - Informatique - Micro - Telecom...
Ancien élève de
Hobbies
Je suis un membre actif de Latiag (Ligue Amateur de Theatre d'Improvisation).
, Je suis egalement passionnee de zetetique.