Geraldine Spada

Geraldine Spada

assistante relation clients, expert en voyages

En recherche active
 

En poste chez Carlson wagonlit travel

Précédents : American Express, Carlson Wagonlit Travel, Jet tours, Havas voyages, Habitat business - londres (uk), Office de tourisme - madrid (sp)

 

Précédents : Lycée Carcouet, Lycée VIAL, Lycée Grand Air

 

    En résumé

    Expert confirmée de presque 15 ans dans la gestion des déplacements d'affaires Engagement et adaptabilité aux techniques et procédures liées aux évolutions du secteur d'activité Polyvalence Relation client Organisation : gestion du stress/gestion des priorités/travail en équipe/autonomie/respect des délais/professionnalisme Maitrise des outils de travail Maitrise de l'anglais et de l'espagnol

Parcours

 

Agent de maitrise

Chez Carlson wagonlit travel

De septembre 2013 à aujourd'hui
-Gestion des déplacements pour clients grands comptes -Identification des besoins, force de proposition et conseil -Gestion budgétaire selon la politique voyage -Contrôle du respect de la politique interne et externe -Gestion de l'imprévu et des priorités dans l'urgence -Relation ...
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conseiller expert en voyage d'affaires client B to B

Chez American Express

De janvier 2011 à juillet 2013
gestion clients exigeants dans l'audio visuel, VIP, dernière minute Réservation des déplacements professionnels dans le respect de la politique voyage * Optimisation du temps de déplacements et réduction des coûts de transport * Traitement des commandes par téléphone et par mail * Proposition de ...
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conseillère en voyages d'affaires

Chez Carlson Wagonlit Travel

De mai 2001 à janvier 2011
multi clients devis, réservation (voiture, avion, train, hôtel) contact clientèle, tarification, émission
 

Billetiste activité T.O (explant JT)

Chez Jet tours

De 2006 à 2007
tarification manuelle groupes et individuels, forfaits, emissions
 

Assistant de direction

Chez Habitat business - londres (uk)

2000
tâches administratives et de secrétariat
 

Agent de comptoir

Chez Havas voyages

2000
accueil physique et telephonique de la clientele de passage
 

Lycée VIAL, Nantes

assistant secretaire trilingue, Lycée VIAL

De 1998 à 2000
 

Hotesse d'accueil

Chez Office de tourisme - madrid (sp)

1999
accueil physique et telephonique des touristes
 

Lycée Grand Air, La Baule

action et communication commerciales, Lycée Grand Air

De 1995 à 1998

Compétences

 
  • Accueil téléphonique
  • Amadeus
  • Gestion relation client
  • Vente B2B

Langues parlées

 
  • espagnol
  • anglais

Centres d'intérêt

 
  • musique
  • shopping
  • voyages