Geraldine VILLAIN

En résumé

Entreprises

• Action Logement - Assistante Chargee de Clientele

  2016 - 2017 Gestion des appels des locataires - enregistrement des demandes d'intervention techniques ou Reserves d'Operations Neuves -Enregistrement des demande de rappels pour commercial - Mise en relation avec les différents collaborateurs agences ou siege suite demande intervention technique pour rdv avec gestionnaire ou enregistrement de demande de suivi sur rappel de demande d'intervention - Gestion des demandes de comptes locataires avec enregistrement de demande de quittances et envoie de documents administratifs - Gestion des appels sortants sur différents enquetes pour appels de courtoisie et relances sur reserves operations neuves ou appels sortants pour relance locataires partis (dettes) et impayes loyers - Prise d'appels de locataires ou demandeurs pour faire le point sur leur demande de mutation ou de leurs demandes de logements sociales -

• AD-VISEO - Télésecretaire

  Toulouse 2015 - 2016 Réception d appel pour Promologis

• COLOMIERS HABITAT - Assistante Chargée de Clientèle

  2014 - 2014 Réception des appels locataires (bailleur social)
  Traitements des demandes techniques, administratives et commerciales....

• Carrefour - Hôtesse de caisse

  Massy 2011 - 2013 * Accueil des clients
  * Enregistrements des articles ;
  * Encaissements des articles tous moyens de paiements ;

• ------ - Conge parentale

  Paris 2010 - 2011

• Téléperformance - Chargée de Clientèle

  2005 - 2009 * Réception des appels abonnés (résiliation, abonnement, vente
  de forfaits et mobiles...)
  * Emission d'appels multi-clients (sondage, validation
  rendez- vous pour les évènements (foire...))

Formations

• Lycée Sainte Marie Saint Sernin

  Toulouse 1993 - 1995 Bac professionnel bureautique

Réseau

• Alain ANTRAS - ASB

• Christèle JACKIEWICZ

• Expert DOMOTIC

• Franck DUBOIS

• Valérie BERGER

• Yannick JONQUIERES

• You Need A CRM