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Gerand FRANCK

Viroflay

En résumé

Mes compétences :
Informatique
Marketing
Oracle
Customer Relationship Management
MySQL
Microsoft SQL Server
Business Intelligence
Informatique Management
Budgets
VMware
SQL
Microsoft Windows
Microsoft Project
Mega Architecture
Linux
IBM AS400 Hardware
ETL
Audit
AIX UNIX
Scrum
Talend

Entreprises

  • Expertime - Responsable Centre de Services

    Viroflay 2016 - maintenant
  • Everial - Directeur informatique Pôle CRM

    Lyon 2013 - 2015 Responsabilité des domaines CRM Presse, caritatif, dématérialisation, BPO & Digital
    Gestion d'une équipe de 41 personnes
  • Everial - Responsable informatique

    Lyon 2013 - 2015 Directeur informatique (Management 41 Personnes) des domaines d’activités :
    • Presse Quotidienne et Magazine / Caritatif / Digital / Dématérialisation
    - Gestion des plannings de développements
    - Gestion des ressources internes/externes
    - Gestion de la relation Client / Suivi des AO
    - Réorganisation du service
    - Refonte et optimisation de la chaine de production (fulfillment / Numérisation / REB)
    - Développement de l’activité numérique (sites responsifs, sites multi-supports…)
  • Mondadori France - Responsable informatique Marketing Direct

    Montrouge Cedex 2010 - 2013 Responsable informatique des domaines d’activités :
    • Marketing Direct (Idefix)
    - Gestion des plannings de développements
    - Gestion des ressources internes/externes
    - Gestion de la relation avec les fournisseurs
    - Optimisation de la chaine d’abonnements
    - Outsourcing des plateformes d’appels
    - Développement de l’activité numérique
    - Assistance à maitrise d’ouvrage
    • VAD (Ventes à Distance)
    - Gestion des plannings de développements
    - Gestion des ressources internes/externes
    - Gestion de la relation fournisseurs
    - Développement de l’activité « boutiques en ligne »
    - Assistance à Maitrise d’ouvrage

    RESULTATS :
    • Gestion des effectifs informatique : 15 personnes
    • Environnement européen (équipes MOE en Italie) et international (plateforme de call center en Tunisie et à Maurice)
    • Gestion du changement
    • Optimisation des processus automatique avec nos fournisseurs (collecteurs, flux informatiques…)
    • Fort enjeu business de l’application métier Idefix
    • Développement de l’activité numérique (VAD notamment)

  • Mondadori France - Directeur technique informatique

    Montrouge Cedex 2006 - 2010 Directeur technique en charge de la gestion des changements, de la coordination technique et de l’architecture technique de plusieurs projets de grandes envergures :
    • Refonte du SI Publicitaire
    - Suivi des développements
    - Mise en place de l’EDI et du CRM
    - Choix des prestataires, des solutions logicielles
    • Refonte du SI Financier (ERP)
    - Choix des solutions logicielles et mise en place des solutions techniques (ERP Qualiac)
    - Suivi du projet
    • Refonte du SIRH
    - Choix des solutions techniques et suivi de la mise en place (Remplacement Pleiades par les solutions Sage)
    • Refonte du système de facturation
    - Mise en place d’un outil de Rad/Lad pour la numérisation des factures et l’acquisition automatique des données en vue de leurs intégrations sous notre ERP (Solution Itesoft)

    RESULTATS :
    • Gestion des effectifs informatiques : 5 personnes
    • Création d’une cellule « Gestion du changement » avec pour objectifs de veiller à la bonne intégration des solutions techniques dans l’infrastructure du SI Mondadori
    • Développement du télétravail (gains vs contraintes)
    • Mise en place de grilles comparatives de solutions techniques externes pour un choix optimum de solutions
    • Développement des solutions de virtualisation (VMWare)
  • Mondadori France - Responsable d'exploitation

    Montrouge Cedex 2002 - 2006 Responsable d’exploitation d’une équipe en infogérance et d’un gestionnaire de parc informatique
    • Gestion des interventions
    - Suivi des interventions de bout en bout
    - Mise en place de statistiques
    • Hotline & Helpdesk
    - Optimisation de la hotline (taux de décroché, taux d’attente…)
    - Généralisation du helpdesk au sein de l’entreprise via Easyvista
    • Gestion de parcs
    - Mise en place d’un outil de gestion de Par c et de collecte d’information (Infracenter couplé à Netbird puis Landesk)

    RESULTATS :
    • Gestion des effectifs informatiques : 9 personnes
    • Optimisation de la gestion des incidents interne à l’Entreprise
    • Réduction des coûts d’intervention

  • Mondadori France - Responsable cellule "Bases de données"

    Montrouge Cedex 2001 - 2002 Responsable SGBD avec pour principales actions :
    • Mise en place d’une cellule « Bases de données »
    - Recrutement de 2 Dbas et d’un administrateur système Unix
    - Intégration de ce service au sein de la DSI
    • Normalisation des bases
    - Mise en place de normes de nommage et de développements des procédures stockées
    • Sécurité des bases et HD
    - Sécurisation accrue des bases
    - Mise en place de la haute disponibilité
    - Mise en place de PRA
    • Business Intelligence
    - Evolution de nos SI pour mise en place de la BI avec Cubes, Datawarehouse, Datamarts sur nos applications métiers (notamment le Système d’information Publicitaire et la Diffusion)

    RESULTATS :
    • Gestion des effectifs informatiques : 3 personnes
    • Enjeux business et efforts pour la mise en place d’outils d’aide à la conduite de la direction via la mise en place progressive de la Business Intelligence.
    • Nécessité de créer un véritable service Base de données
    • Réduction des coûts de licences Oracle / SQLServer / Mysql

  • MCI SAS - Administrateur de bases de données

    GENNEVILLIERS 1999 - 2001 Mission d’administrateur de bases de données Oracle pour le groupe Emap France :
    • Administration des bases de données
    - Bases « BAT » pour les pages programmes des magazines Télé
    - Tuning des bases
    - Mise en place de PRA
    • Uniformisation des moteurs bases de données
    • Assistance aux développeurs
    - Assistance des développeurs CapGemini sur l’optimisation des requêtes SQL et des procédures stockées

    RESULTATS :
    • Premiers pas stratégiques de l’entreprise dans le domaine des bases de données.
    • Gestion des effectifs des équipes de développements BAT : 5 Développeurs et 1 chef de projet

  • MEMOTECH INTERFACE SYSTEME - Chef de projets

    1991 - 1999 Chef de projets en SSII dans le domaine de la Propriété Intellectuelle/Industrielle (dépôts de brevets)
    • Gestion du groupe Rhône-Poulenc
    - Assistance à Maitrise d’Ouvrage
    - Développements
    - Suivi de projets
    - Formation
    - Installation des logiciels
    - Installation et optimisation des bases
    • Gestion du groupe Glaverbel
    - A Assistance à Maitrise d’Ouvrage
    - Développements
    - Suivi de projets
    - Formation
    - Installation des logiciels
    - Installation et optimisation des bases

    RESULTATS :
    • Environnement international (France / Brésil / Allemagne / Suisse pour Rhône-Poulenc et Belgique pour Glaverbel)
    • Pluri-disciplines (Formateur, Développeur, Chef de projets, Analyste…)




  • Armée de l'Air - Chef de projets

    Paris 1990 - 1991 Service effectué au sein de l’Etat Major de la 2ème Région Aérienne (EMRA) de Villacoublay (Yvelines) au service du personnel comme chef de projet sur le logiciel de gestion des appelés du contingent.
  • CAP SESA FRANCE - Analyste développeur

    1989 - 1990 Analyste développeur pour des comptes divers : Philip Morris France, Solvay...

Formations

  • ISI (Paris)

    Paris 1987 - 1989 BTS Informatique de Gestion
  • Lycée Georges Pompidou

    Villeneuve La Garenne 1986 - 1987 Baccalauréat Série B (Economie et Social)

Réseau

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