Gérard GERIN
Manager Senior, TREND Consultants
Dernière publication dans la revue Banque : http://www.revue-banque.fr/management-fonctions...
Organisation et distribution bancaire, amélioration de la performance, ressources humaines, urbanisme, aménagement du territoire... des domaines d'activités, en apparence, éloignés.
Ils font appel aux mêmes qualités : méthode, rigueur, empathie, compréhension du secteur et des besoins clients, imagination et prospective ... Les qualités nécessaires pour la définition, le pilotage et l'accompagnement du changement.
Des valeurs mises en œuvre par TREND Consultant dans le secteur bancaire et financier
204 contactsCabinet de conseil et de formation en matière d'organisation, de gestion du changement et de gestion de projets, pour le secteur tertiaire financier.
www.trendconsultants.fr
A titre d'illustration, mes publications dans "Carrefour des Organisations" (Lettre TREND )
FONDER LA RELATION CLIENT SUR L'APPROCHE "PARCOURS CLIENT MULTICANAL" (2011 - Une approche et une méthode pragmatique pour optimiser la relation client. Probablement la meilleure réponse pour diminuer les couts de distribution tout en améliorant la satisfaction client)
http://www.trendconsultants.fr/Lettre_Trend_60....
ORGASCOPE : ( 2010 - Enquète auprès de 80 banques sur la fonction organisation, son rôle, son évolution et le métier d'organisateur. Synthèse de l'enquète et une douzaine d'interviews de Dirigeants, Managers et organisayeurs.)
http://www.trendconsultants.fr/publi_orgascope....
FILIERE RISQUE : UNE REVISION SIMPOSE - (2010 - En collaboration avec Geoffroy DUBOSC - Revoir la détection, la prévention et le traitement des risques clients dans le nouveau contexte économique)
http://www.trendconsultants.fr/Lettre_Trend_56....
OPTIMISER LES DÉPENSES DE FONCTIONNEMENT (2009 - Un sujet d'actualité, Les nouveaux leviers pour prolonger les démarches "Achats" et ancrer une gestion économique dans l'Entreprise)
http://www.trendconsultants.fr/Lettre_Trend_54....
EN ROUTE POUR LE MULTI-CANAL (2008 - Retour d'expérience sur les aspects organisationnels)
http://www.trendconsultants.fr/Lettre_Trend_53....
PROFESSIONELS ET PETITES ENTREPRISES :
UN MARCHÉ RENTABLE MAIS NÉGLIGÉ...? (2007 - Les exigences de ce marché spécifique )
http://www.trendconsultants.fr/Lettre_Trend_47....
NOUVELLE DONNE : NOUVELLES RÉALITÉS
DE LA BANQUE RÉGIONALES (2007 - Zoom sur les nouvelles exigences du management)
http://www.trendconsultants.fr/Lettre_Trend_46....
OPTIMISER LES PORTEFEUILLES CLIENTS (2006 - Une méthode désormais utilisée par des nombreuses banques régionales)
http://www.trendconsultants.fr/Lettre_Trend_44....
RÉDUIRE LES DÉPENSES DE FONCTIONNEMENT (Pour mémoire : 2003 - Une démarche poursuivie avec succès, voir le retour d'expérience en 2009)
http://www.trendconsultants.fr/Lettre_Trend_27....
1996 - 1998 www.semise.fr
Développement : Implantation et commercialisation d'espaces commerciaux. Assistance Maitrise d'ouvrage structure complexe (Siège sociaux / Centres logistiques / Grande Surface commercial & galerie marchande).
Gestion locative : refonte du système de gestion locative, amélioration des pratiques de recouvrement ...
1994 - 1995Volet Ressources Humaines - Projet ORFIN (Organisation de la fonction informatique au sein de la DCM-DGA - Direction des Constructions Navales - Direction Générale à l'Armement)
Habilitation Secret Défense.
1987 - 1994D'une Direction du personnel à une Direction des Ressources Humaines, dans un contexte de fusion d'organismes d'origines et de natures juridiques différentes. 530 collaborateurs relevant de statuts publics divers et de conventions collectives : convergence des statuts et contrats de travail, homogénéisation de la culture interne
Mise en place d'une structure "logistique" en charge des moyens matériels et des achats liés (hors immobilier)
Mise en place d'une structure "études" en charge du développement social et des volets humains des opérations de réhabilitation.
Mise en place du parc, des outils, du réseau "micro-informatique" et de la cellule experte en charge du déploiement.
1972 - 1987Urbanisme règlementaire et opérationnel
Mise en valeur de l'espace urbain
Localisation, programmation et implantation d'équipements commerciaux
Restructuration de Centres Commerciaux Régionaux
Membre de la Commission Consultative de l'urbanisme Commercial auprès du Ministère de l'Économie et des finances
Aménagement du territoire
Enquêtes d'opinions et de perception de l'espace urbain (méthodes quantitatives et qualitatives)