Gerard Trang

En charge du réseau informatique Corporate de l'entreprise sur toute la FRANCE,

Je suis chargé de :

- Support Technique (au téléphone)

- La maintenance informatique Hardware et Software.

- Gérer le Réseaux via Active Directory.

- Mise en place de blog.

- Gérer la téléphonie IP (VOIP)

- Me Déplacer pour installation de Site au complet.


Les missions :

- En 2007, j'ai été chargé de gérer la mise en place du réseau téléphonique IP (VOIP) sur tout nos sites.

En charge de trouver des clients pour la branche informatique de l'entreprise.

En Stage de découverte en tant que Technico comemercial junior,
Ma mission principale a été donc de faire du phoning et ainsi d'aider à l'expansion de la branche Informatique.

Ce fut donc 6 mois qui se termine avec des idées plus claires et une envie encore plus déterminé de me diriger vers le monde de l'informatique et non Commercial.

En tant que télé-conseillé dans l'entreprise Illiad, le premier travail ou j'ai pu découvrir une entreprise en plein expansion et ou j'ai vu une entreprise qui ne fait que monter.

Mon rôle dans la contribution à l'évolution de la société a été de répondre au appel téléphonique que l'on recevait durant toute la journée et de leur apporter notre aide (rôle premier de l'informaticien).
Lors de mon apport, j'ai pu combiné connaissances Informatique personnelles et professionnelles :

- essayant d'aider les gens qui ne sont parfois pas doué en informatique,

- d'essayer de calmer les gens énervaient,

- gérer les défauts de paiements,

- etc ...

Car être télé-conseillé, ce n'est pas qu'être un support technique, mais également quelqu'un d'humain qui est à votre écoute.