Ghefir Zahia
Responsable de centre - Responsable d'exploitation - Chef de projet 26 années d'
Manager confirmé possédant un esprit d’analyse et d’organisation rigoureux, maîtrisant la prise de décision et doté d’un excellent relationnel, j’ai occupé pendant de nombreuses années le poste de Responsable de centre chez Extelia. La gestion d’un centre de profit, la négociation, le recrutement, la formation et l’animation de mes équipes ont toujours été menés à bien dans le respect des normes Qualité et de la satisfaction des clients. J’ai ainsi acquis au cours des années, par la formation continue interne et mon intérêt pour le métier, la maîtrise de toutes les facettes de ma fonction.
Possédant les compétences techniques et les atouts humains que nécessite ce type de poste, je vous propose ma collaboration en liaison avec vos équipes et dans le respect des valeurs qui sont les vôtres, afin de relever ensemble ce challenge.
30 contacts2007 - 2010Chef de projet dans les métiers de documents " domaine bancaires"
Définir et maintenir le planning projet
Suivre les charges consommées sur le projet par rapport au prévisionnel
Définir et formaliser les processus métier,
Réaliser les tests puis la recette et suivre le processus,
Assurer la gestion de la relation client
2001 - 2007• Gérer l’activité de production
Contrôler et s’assurer de l’activité quotidienne du traitement des documents « productivité, qualité, sécurité »
Veuillez à l’ordonnancement des taches
Veiller à la bonne gestion des plannings, des horaires et des absences.
• Manager les équipes : « 30 personnes »
Organiser les équipes de production
Animer et motiver les collaborateurs
Recruter le personnel du centre
Encadrer le personnel du centre
Accompagner les collaborateurs dans le développement de leurs compétences
Veiller au respect de la législation sociale en vigueur
Animer les réunions avec les partenaires sociaux
• Gérer le budget du centre :
Suivre le budget du centre contrôlé les coûts
Assurer une bonne politique d’achat du centre
Superviser l’entretien des locaux et s’assurer des normes de sécurité au sein du centre
1996 - 2001Gérer l’activité de production:
Effectuer des contrôles
D’assurer du respect de délais convenus avec le client
Analyser les dysfonctionnements
Intervenir en cas d’incident de traitement et appliquer les procédures définies
Réaliser des reportings de production à l’attention de la direction des équipes de production.
Manager les équipes:
En lien avec le responsable de centre, participer au recrutement des collaborateurs du centre.
Gérer les plannings
Management d'une équipe de 10 personnes
1985 - 1995Management d'une équipe de 10 personnes
Formation du personnel sur les procédures de traitement
Mise en place de nouveau process avec l'ingénierie
Traitement des chaines de contrôle