Ghislaine DUTILLEUL

Ghislaine DUTILLEUL

SDM, Damart
 

Précédents : M2I Formation, Centrale Lille

 

Précédents : Damart, Movitex Sharing, CYVBGROUP et MOVITEX, Movitex

 

    En résumé

    Depuis plus de 20 ans sur les environnements Z/OS/DB2/CICS, des études à la technique et la production et récemment, dans le cadre d'un portage sur Windows/SQL Server - Management équipe technique, intégration, pilotage et impression - Gestion contrat infogérance - Suivi contrats de service - Support études et utilisateurs - Mise en œuvre normes et standard de production A l’écoute des utilisateurs, j’aime entrainer les équipes à mettre en œuvre tous les moyens afin de garantir une qualité de service aux clients.

Parcours

 

Delivery Manager

Chez Damart

De août 2017 à février 2018
 

Centrale Lille, Lille

Certification Gdp9 Chef de Projet, Centrale Lille

De mars 2017 à avril 2017
http://certification.unow-mooc.org/ID/mgdp9-271509.pdf
 

Responsable Equipe Intégration et Méthodes

Chez CYVBGROUP et MOVITEX

De janvier 2000 à juin 2016
Manager l’équipe support technique pour l’exploitation des plateformes Mainframe IBM (avec AtoS), Oracle Participant en amont dans les projets applicatifs afin de comprendre le besoin et faciliter les déploiements techniques en faisant appliquer les normes et méthodes Coordination des mises en ...
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Responsable Pilotage, Help Desk et éditique

Chez Movitex

De juin 1991 à mars 2003
Organiser les priorités et planifier l'activité de l'équipe (12 personnes en 3*8) Améliorer l’autonomie du Help Desk, processus prise d'appel, création de fiches de résolution Garantir la disponibilité des documents pour les sites logistiques et à destination des clients Prioriser et réguler le ...
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