Gilbert Rosner

Gilbert Rosner

Manager expérimenté ayant osé se reconvertir pour trouver un meilleur équilibre
 

En poste chez Semitag

Précédents : Affair’s France, L'hacienda, Loxam, Elis, Selecta, Decathlon, Lidl France

 

Précédents : AFTRAL AFT - IFTIM, Scheidegger, ESARC CEFIRE, IUT De Montluçon

 

    En résumé

    Manager opérationnel pendant 20 ans Passionné de Marketing, stratégie commerciale, Service Clients, High-Tech Aujourd'hui Responsable en permanence de 90 à 300 personnes -;)

Parcours

Conducteur receveur

Chez Semitag

De avril 2014 à aujourd'hui
Conduite de bus et tramways • J’accueille le voyageur, l’informe sur les services, l’oriente, lui vend les titres de transport, lui porte assistance en cas de besoin, assure un transport agréable, sûr
 

AFTRAL AFT - IFTIM, Paris X

Titre professionnel de conducteur du transport routier interurbain de voyageurs, AFTRAL AFT - IFTIM

De avril 2014 à juillet 2014
Titre classé au niveau 5, dans le domaine d'activité NSF 311 u
 

Animateur de réseau

Chez Affair’s France

De décembre 2010 à août 2011
• Animation des 7 magasins du réseau, homogénéisation des procédures, supervision de l’administration des ventes, mise en œuvre de la politique commerciale et des normes « Qualité », développement du Service Client  Mise en place et formation dans l’ensemble des magasins et au siège d’un ...
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Responsable territorial du secteur « Alpes »

Chez L'hacienda

De décembre 2007 à novembre 2010
• Mise en place complète de l’équipe et de l’organisation de l’agence, sectorisation et création des procédures d’interventions techniques, gestion globale, • Optimisation des 37 terrains des gens du voyage alloués • Management de l’équipe sur les communes concernées • Elaboration et présentation ...
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Directeur d'agence

Chez Loxam

De novembre 2006 à décembre 2007
• Gestion des moyens humains et matériels • Développement de l’activité commerciale dans un souci constant de respect des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés avec le Directeur de région • Pilotage du compte d’exploitation, définition et réalisation du budget • Réorganisation des livraisons
 

Responsable Service Clients

Chez Elis

De juin 2004 à décembre 2006
• Prise en charge de l’ensemble des fonctions de Management, suivi et développement commercial et logistique, afin d’assurer et d’optimiser le service auprès de mes 1248 clients sur l’Isère et la Savoie. Encadrement et formation de l’équipe dans une démarche d’amélioration continue en veillant au ...
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Responsable Service Clients

Chez Selecta

De juin 1997 à juin 2004
• Organisation, planification, contrôle • Optimalisation de l’exploitation de mon parc de distributeurs automatiques en animant mes opérateurs, mes techniciens et mes commerciaux répartis sur 6 départements (38, 73, 74, 26, 07, 05) dans le souci de l’excellence du service et l’application des normes ...
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Responsable d’univers et moniteur linéaire

Chez Decathlon

De juin 1994 à juin 1997
• Garantie de l’activité du centre de profits, la satisfaction des clients et la motivation de l’équipe, travail quotidien de la rentabilité de mes 70 ML de chaussures et de mes 100 ML de textile (choix de gammes, Merchandising, innovations) • Lancement d’opérations commerciales • Recrutement, ...
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Responsable de réseau de 4 à 8 supermarchés

Chez Lidl France

De janvier 1992 à juin 1994
• Tenue de plusieurs magasins sur toute la France avec succès (formation, remplacements) en tant que Directeur de supermarché • Prise en charge complète d’un groupe de 4 à 8 supermarchés • Gestion, organisation, animation, recrutement, formation et encadrement de 40 à 80 collaborateurs Août 1993 : ...
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Scheidegger, Grenoble

Informatique, Informatique

De janvier 1990 à décembre 1990
Certificat d’informatique de l’institut Scheidegger
 

ESARC CEFIRE, Grenoble

Master d'École Supérieure de Commerce, Marketing industriel

De septembre 1986 à octobre 1990
Marketing Manager
 

IUT De Montluçon, Montlucon

DUT Génie Mécanique et Productique, Mécanique

De septembre 1984 à septembre 1986
 

Compétences

 
  • Communication
  • Gestion
  • Management
  • Service client
  • Stratégie commerciale

Centres d'intérêt

 
  • Ceinture marron de judo : champion de France par équipe
  • Haute technologie - Innovation
  • Ski - randonnée en montagne
  • Sport - Nature - Informatique