GILDAS MALANDAIN

Resonsable du développement commercial des solutions de fidélité sur le marché français:

ACTIVITES COMMERCIALES
*Analyse de marché
*Prospection
*Partenariats commerciaux
*Présentation des solutions
*Préparation des offres commerciales
*Suivi des projets

GESTION
*Encadrement de l'équipe marketing et de vente
*Coordinateur projet

Maintenance et support du système de gestion globale des commandes utilisé par les dealers, bureaux commerciaux et usines de Volvo Construction Equipment :

* Analyse et résolution de requêtes clients : blocage au niveau du flux industriel, autorisations, customization, master data

* Activité partielle en "front desk" : attribution des requêtes aux consultants de l?équipe globale ; coopération avec les équipes support d?autres systèmes

* Amélioration continue du système : incrémentation de données de la base de
tests vers la base de production ; coopération avec l?équipe projet

Mise en place d’un E.R.P intégré (en remplacement de 3 systèmes non-intégrés) :

*Coordination projet sur place: analyse du marché polonais des E.R.P pour
sélection, paramétrage système & mise en place de tous les documents
d’impression, instructions, formations et surveillance des utilisateurs

*Responsable des approvisionnements en composants stratégiques

*Conduite du changement sur directives de la maison mère : préparation à des audits ISO 9001 et de normes métrologiques, développement durable, traductions