Gilles BORN

Service Desk Manager, FERNBACH Software (Luxembourg)

57TERVILLELorraine - France

Une première expérience dans la société CAP GEMINI SOGETI m'a permis d'acquérir des bases solide dans le domaine de la gestion des projets ainsi que dans l'environement technique ORACLE.

Depuis j'évolue dans une société de dévelopment de logiciels bancaire (Gestion des crédits, DataWarehouse, IFRS, BASEL2, ALM ...). Je participe activement au dévelopment constant de cette société (actuellement 180 employés et extension active à l'international).

9 contacts

Depuis 2007

Help Desk Manager, FERNBACH Software (Luxembourg)

Support et suivi de l’ensemble des clients de la société

Editeurs logiciels

Expérience professionnelle

Manager du département Bespoke Software / Second Level Support, FERNBACH

2005 - 2006

• Mise en place de la nouvelle entité Second Level Support
• Encadrement d?une équipe moyenne de 10 collaborateurs
• Support et suivi des clients de l?application FxF Loan (Budget annuel de maintenance : environ 1.200.000 Euros).

Editeurs logiciels

Manager du département Bespoke Software, FERNBACH

2003 - 2004

• Mise en place de la nouvelle entité Bespoke Software
• Encadrement d´une équipe moyenne de 4 collaborateurs

Editeurs logiciels

Directeur organisation de projets, FERNBACH

2000 - 2002

• Mise en place d’une méthodologie pour la gestion et le suivi des projets.
• Analyse préliminaire pour la mise en place d’un bureau des projets.
• Activité parallèle : gestion d’un compte client (Budget : 1.000.000 Euros/an).

Editeurs logiciels

Responsable produits, FERNBACH

1996 - 1999

• Responsable de la mise en place et du fonctionnement d’une entité de développement assurée par des employés francophones (9 employés).
• Chef de projet an 2000
• Chef de projet du produit „Crédits“ (700 j/h)
• Chef de projet du produit „Devises“ (400 j/h)

Editeurs logiciels

Ingénieur de développement, FERNBACH

1992 - 1995

• Responsable bases de données et des systèmes informatiques
• Installation et conseil client.
• Développements (FORMS : L4G ORACLE,. Shell Scrip!s AXI*Creator).

Editeurs logiciels

Analyste Programmeur, Société CAP SESA RÉGIONS (agence du Luxembourg)

1989 - 1991

• Chef de projet pour les clients UNIX de la société UNISYS: installation et optimisation du système d´exploitation, installation ORACLE et optimisation des performances pour les machines UNISYS, formation et suivi clientèle
• Analyste au sein de l´équipe de développement du Casier Viticole Luxembourgeois à l´Institut Viti-Vinicole de Remich (800 j/h): environnement : UNIX – ORACLE - MERISE

High Tech

Ancien élève de

1986 - 1988