GILLES BOUVET*

Quelles sont les qualités pour être un bon formateur ?

Voici en quelques lignes, ma conception de la qualité en formation :


C’est bien cette question que je me suis posé lorsque j’ai souhaité devenir formateur. Bien qu’ayant passé plus de 26 ans et quelques 20 000 heures en conduite d’engins, j’ai commencé par apprendre ce nouveau métier. Et être capable d’apporter ainsi à mes stagiaires ce qu’ils sont en droit d’exiger :

- poser un objectif,
- établir un plan de formation,
- utiliser la ou les méthodes pédagogiques les plus appropriées.

Parmi les différentes méthodes pédagogiques, l’active/participative me permet par des questions ouvertes, une réflexion de groupe et la prise en compte des expériences de chacun.

La construction de groupe rend ainsi le niveau homogène puisque tous avancent et construisent en même temps sans faire appel aux pré-requis de la lecture, ni mobiliser une attention de vision, d’écoute et de concentration particulière.

La validation par la reformulation vient assurer de l’acquisition des apprenants.

Lors des sessions CACES, la concertation entre formateur/testeur est primordiale afin d’assurer un suivi de qualité par réajustements et adéquation de la formation en phase avec les tests.

Cette synergie entre les acteurs de la formation est trop rarement possible et parmi mes partenaires, seuls deux me permettent un niveau de qualité qui vise le meilleur degré d’acquisition et de satisfaction des stagiaires.

Les audits internes permettent aussi de vérifier les connaissances des formateurs trop peu souvent à l’image du CV.

Les journées de concertation entre formateurs et testeurs sont également de nature à améliorer la qualité des prestations et des documentaires.

A ce titre, il est nécessaire d’utiliser des fiches d’amélioration ou de suggestion à chaque fin de session en ce qui concerne les moyens mobilisés et le déroulement de la formation.

Les fiches d’éval « à chaud » des stagiaires n’apportent malheureusement aucune appréciation valable puisque c’est le formateur lui-même qui la donne. En revanche, la fiche d’éval « à froid » renseignée après formation et tests apportent une vision beaucoup plus objective sur l’appréciation des stagiaires et des entreprises.

C’est bien dans le choix de mes partenaires pouvant m’apporter des conditions de qualité suffisantes que s’inscrivent mes démarches actuelles.