Gilles CATOIO

Support de niveau 3 (Gestion de l’infrastructure & mise à disponibilité
d’améliorations et d’optimisation du système)

Gestion de projets messagerie (Par exemple Migration Exchange 2003 vers 2010)

Mise en conformité et déploiement des procédures & user guide aux
différents IT locaux du groupe.

Coordination des évolutions d’infrastructure avec le management et les équipes de production.

Gestion des infrastructures tierces (exemple Visnetic) dans les
agences africaines.

Coordination de task force, rédaction et coordination des RCA (Root Cause Analysis).

Suivi des process IBM.

Ce stage constitue la finalité de mon master professionnel en Génie Mathématiques et Informatique.
Il s'est scindé en plusieurs phases :
Analyse et optimisation du processus d’envoi en réparation des équipements.
Analyse des besoins.
Mise en conformité et optimisation de l’application existante.
Ajout de fonctionnalités pour accroitre l’aide à la décision.
Migration de la base Access vers une base Microsoft SQL Server.
Batterie de tests.
Mise en place d’une architecture réseau pour l’accès au logiciel par les filiales d’Eurocopter.
Déploiement de l’application.