Gilles COURBON

Consultant & Directeur de Projets :
GOUVERNANCE ET PILOTAGE DE PROJETS IT
Secteur bancaire :
- Déploiement nouveau poste de travail et périphériques (18000 postes)
- Mise en service nouvel opérateur VDI et infra réseau Cisco (2500 agences)
- Déploiement nouvelle ToIP Cisco (15000 IPphone, call manager, …)
DSI adjoint :
Budget SI : 15 M€
GOUVERNANCE :
Définition du schéma directeur et mise en place de la stratégie
Comité de direction des SI comprenant les responsables des maitrises d’œuvre fonctionnelle (applications métiers), technique (infrastructure, support, production) et administrative (personnel, budget et achat)
Construction et suivi du budget annuel (jusqu’à 15 M€)
Engagement sur la qualité de service de la DSI par la mise en place de contrat de service (SLA)
Audit et mise en œuvre d’une politique de sécurité avec la mise en place d’un PRA, d’une chartre utilisateur et d’un référent CNIL
Mise en place des processus collaboratifs, des procédures et des bases de connaissances (ITIL)
INNOVATION :
Portail permettant l’accès aux applications métiers pour les partenaires avec authentification forte au travers d’une gestion des identités et d’une signature unique (SSO)
Infocentre (datawarehouse, etl) et outil de business intelligence (BO) pour fournir des tableaux de suivi, des indicateurs de performance et des éléments de pilotage à la direction générale
Centrale d’appels multimédia (téléphone, télécopie, courriel) avec optimisation et traçabilité des flux d'entrées (temps de traitement moyen réduit de 20%)
Expérimentation d’usages de réalité augmentée dans le cadre de service d’aide à la personne
Après avoir généralisé la ToIP, mise en œuvre de la messagerie unifiée et des espaces collaboratifs
Kiosque d’e-learning et d’Espace Numérique de Travail pour l’éducation (ENT)
Mobilité adaptée aux besoins métiers : Smartphone pour les cadres, Tablet-PC pour les médecins, Net PC et Ipad pour les étudiants
PRODUCTION :
Accompagner les directions métiers avec la mise en place d’une cellule assistance à maitrise d’ouvrage, permettant une meilleure définition des besoins.
Amélioration de la réactivité des interactions entre les métiers et la DSI via la mise en place de cycles de développement courts en intégrant les logiciels open source (architecture LAMP).
Adapter les besoins d'infrastructure fluctuants liés au métier, avec un renouvellement "intelligent" du parc serveur (virtualisation) et du parc poste de travail (client léger).
Déploiement et mise à niveau de 3000 postes de travail sur 150 sites en 9 mois.
Datacenter redondant et sécurisé 24h/24h 7j/7j
OPTIMISATION :
Croissance du périmètre des systèmes d’information par deux à iso budget en 8 ans.
Gain de 40% sur 6 ans lors du renouvellement des opérateurs de téléphonie fixe, mobile et data multi-sites de l’entreprise.
Gain de 20% sur la gestion des services d’impression grâce à la rationalisation des moyens et à l’externalisation.
Mise en place d’une politique éco responsable (green IT)
Mise en place d’une traçabilité par étiquette RFID des équipements IT (gestion de stock et maintenance)
MANAGEMENT :
Accompagnement au changement (coaching), GPEC
Recrutement, formation, entretien, réunions des équipes
Travail collaboratif en mode processus et projet
Communication interne (newsletter, intranet) et externe (forum, articles 01 Informatique)
QUALITES :
Capacité d’analyse et de synthèse équilibrée
Expérience forte de négociation
METHODOLOGIE :
Urbanisation, cartographie applicative, ITIL, gestion de portefeuille projets Clarity
LOGICIEL :
Cobol - Java - Web 2.0 - Oracle Application - Oracle 10 - SQL Server 2000 et 2007 - MySql - Php - BO - GED - Portail Liferay et SharePoint
TECHNIQUE :
Systèmes : Unix Aix 5.3, Linux Red Hat 5.4 et Ubuntu 8 - Apache - OpenOffice V3.2 - Citrix - LTSP Cluster
Microsoft Windows Serveur NT, 2000, 2003 et 2008 - Poste 2000, XP, Vista - Office 2000, 2003 et 2007 - Exchange 2007 - AD
HP NNM, OM et IM - Landesk MS 8.8 - Vmware Vsphere 4.1 - Symantec Netbackup 6.5 et Enterprise Vault 8 - Infovista