Gilles Fouque
Directeur de Projets/Responsable des Opérations, Weborama
Mon expérience professionnelle de plus de 10 ans, dont 5 ans comme directeur de projets, au sein d’entreprises Internet internationales (AOL, Lycos, Weborama), m’a familiarisé avec l’amélioration de la qualité par la mise en place de roadmaps et le suivi de méthodes de supervision pour l’amélioration des SLA et des coûts. Outre la mise en place d’une culture process, mon expérience m’a amené à travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des autres départements et à comprendre leurs spécificités et impératifs. Un exemple d’une ces réalisations est la mise en place d’un cycle projet chez AOL France permettant la catégorisation, priorisation, évaluation et planification de plus de 300 projets/an. A titre d’illustration, je joins à ce mail le sommaire d’une analyse complète que j’ai effectuée pour un éditeur de logiciel pour améliorer la transition d’une technologie client/serveur à une technologie N-tiers.
20 contactsDirecteur de Projets/Responsable clientèle
- Interlocuteur client pour la mise en place des projets de web et ad analytics supports internet, emailing, mobile (WAP, Iphone, Androïd)
- Définition et encadrement équipes support et gestions clients
- Encadrement équipe Traffic Managers
Principales réalisations
Suivi des comptes BNPP, BFBP, Société Générale, OCDE, Vente Privée, PSA, Unilever ; suivi des campagnes Bouygues, La Redoute, Virgin, BNPP, Cetelem
2003 - 2004Organisation et supervision du travail de l’équipe (15 personnes) :
- structuration et optimisation des développements
- cohérence du système d’information
- gestion de la relation avec les métiers
- gestion de l’équipe : recrutement et évolution des chefs de projets et développeurs internes et en prestation
- définition des orientations techniques (méthodes, outils, qualité…)
Principales réalisations
Réalisation et suivi du plan de charge, refonte de l’offre e-Business internationale, migration d’ERP, coordination d’un projet de BI, mise en place d’une application de CRM, évolution de la plateforme logistique.
2001 - 2003- Organisation: mise en place et évolution d’un cycle de vie logiciel; conception des versions de l’outil le supportant
- Relations clients internes/externes: évaluation des cahiers de charges fonctionnels, estimation des coûts de développement, coordination des plannings des clients internes avec les plannings de développement. Interlocuteur technique pour AOL en interface avec les autres départements ainsi qu’avec les partenaires
- Management: recrutement, formation, suivi, évolution de carrière d’une équipe de 9 chefs de projets techniques
- Responsabilités techniques: rédaction et évaluation d’appels d’offres, participation à la conception, aux choix d’architectures et à la phase de développement de projets stratégiques ou innovants. Validation des cahiers des charges techniques, des plans de recette, de mise en production et de maintenance
- Formation: capitalisation du savoir en interne sur la gestion de projets et leurs spécificités techniques
- Implications à l’International: premier point de contact d’AOL France pour la gestion de projets, la coordination avec les autres entités techniques, les outils d’assurance qualité et les aspects techniques spécifiques à notre architecture
Principales réalisations
Supervision d’une équipe responsable de la réalisation de plus de 300 projets par an: réception de flux (météo, info …), moteur de recherche, produits financiers, sécurité, e-commerce, abonnement en ligne, outils de téléphonie (SMS, Wap, I-Mode, Minitel), authentification, tracking, publication, CRM pour les sites aol.fr, netscape.fr, compuserve.fr et les clients AIM et AOL avec une Qualité de Service mesurée supérieure à 99.9
1998 - 2000- Suivi de la qualité des sites Web HotBot, Lycos Music, Sonique et Wired News ; qualification de sites et applications externes
- Implémentation d’une architecture de développement en parallèle
- Mise en place d’une stratégie de test et choix des outils : tests de montée en charge, fonctionnels, record/replay, robustesse, régression, portabilité…
- Pilotage du groupe assurance qualité (4 personnes)
1994 - 1998- Développement d’un outil d’analyse et de conception orienté objet sous Unix
- Maintenance et perfectionnement d’un langage à base de règles