Gilles Hueber

• Management de 37 personnes dans 6 pays - Gestion d’un budget de 6 M €
- Espagne, France, Italie, Luxembourg, Portugal, Royaume-Uni
• Stratégie informatique
- Elaboration en collaboration avec les divisions utilisatrices et les autres régions
informatiques
- Développement d’un programme de gestion de portefeuille de projets
- Etude et mise en oeuvre d’un processus de benchmarking interne
- Rédaction d’une Charte Informatique pour la France
• Centre de compétences Sales & Distribution
- Déploiement des modules SAP FI/CO, SD, MM, WM à l’échelle européenne
- Organisation et pilotage du support applicatif pour le Groupe Tarkett
• Centre de compétences CRM
- Accompagnement des projets (groupe utilisateurs, retours d’expérience, critères de
succès...)
• Contrats de services informatiques (SLA)
- Définition d’OLA (Operational Level Agreement) régissant les relations entre centres de
compétences et clients internes
• Coordination de l’ensemble des projets informatiques en Europe de l’Ouest
- Déploiement d’une solution ToIP (Espagne, France, Luxembourg, Royaume-Uni)
- Etude d’une solution de gestion de centre d’appels
- Conduite d'un appel d'offres pour un service d'optimisation du réseau étendu Tarkett

• Management de 27 personnes dans 5 pays – Gestion d'un budget de 4,5 M €
• Centre de compétences CRM
- Etude et mise en production d’une solution commune en environnement web
- Mise en œuvre d’un Extranet pour les partenaires d'une division
• Contrats de services informatiques (SLA)
- Communication et formation aux concepts de l’ITIL
- Signature de contrats de services pour la gestion des demandes bureautiques
• Coordination de l’ensemble des projets informatiques en Europe de l’Ouest
- Gestion des ressources informatiques lors de fusion-acquisition et revente d’entités
- Mise en œuvre progressive de solutions Open Source (NTOP, Nagios, Asterisk)
• Gestion des relations fournisseurs
- Externalisation d’une plateforme AS/400 hébergeant l’ERP Tarket
- Appel d’offres pour le réseau d’entreprise (1,5 M € annuels)

• Management de 8 personnes
• Chef de projet « Intranet d’entreprise » autour des thèmes :
- Knowledge management
- Travail collaboratif (workflow, forums de discussion)
- Communication institutionnelle
Plan de formation bureautique

• Conduite de projets Intranet et Internet
• Standardisation des environnements bureautiques (plus de 1800 applications)
- Définition de l’architecture technique cible (client et serveur) et mise en oeuvre
• Responsable du support aux utilisateurs
• Responsable des systèmes de données de marchés : Reuters, Bloomberg,
Datastream

• Administration systèmes & réseaux
• Support aux utilisateurs (New-York, Londres, Sydney, Hong-Kong, Tokyo, Francfort)

• Conduite de projets avant et après-vente