Gilles LEPOUTRE

Gilles LEPOUTRE

Directeur général, FORA

Lille, France

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Son parcours

  • Aujourd'hui
    2017

    Directeur général

    FORA

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Ses compétences

  • Conférencier
  • Développement des compétences
  • Elearning
  • Formation
  • Management
  • Pédagogie
  • Retail
  • Vente

Ses centres d'intérêt

APM (Association-Progrès-du-Management) Golf

Sa présentation

FORA : FORMATIONS GAGNANTES POUR LES EQUIPES EN POINTS DE VENTE.

FORA promet bien plus que de la "formation" :

Dans le formidable contexte de développement du digital...

Où le commerce devient "omnicanal", "phygital" ...

Où le client transforme son parcours d’achat à la recherche en point de vente de plus-values élevées,
En quête de vendeurs-coachs attentionnés et capables d'offrir des services personnalisés ...

Fora Ĺ“uvre au développement durable des performances de vos vendeurs et managers en points de vente, en développant des solutions de formation « blended » et digitales gagnantes !

Nos missions ont pour objectifs des résultats concrets, observables et mesurables :

- Qualité de prise en charge des clients
- Mise en scène des produits, théâtralisation
- Satisfaction clients (NPS, ...)
- Taux de transformation
- Panier moyen
- Indice de vente, NAPP

- Qualité du management
- Motivation et implication des équipes
- Développement en continu des compétences
- Conflits managériaux, turn-over

Nous agissons sur 4 leviers de performance :

1. Le développement des compétences (vente, relation clients, merchandising, management, formations produits et métiers)

2. La création de solutions de formation digitales innovantes (plateforme e-learning "Simple", applis "1 jour 1 savoir" et " 1 jour 1 pratique", réalisation sur mesure de modules e-learning, productions vidéos).

3. Le plaisir d'apprendre, de progresser, de performer.

4. La mesure des résultats

Nos clients : Retail, GMS, GSS, Restauration, Banques de détail, Loisirs, Luxe, Hôtellerie, Réseaux de services, ...

Je suis conférencier professionnel, animateur d'ateliers et de tables rondes sur le commerce omni-canal et ses conséquences enthousiasmantes sur le rôle des équipes en points de vente ; sur le management de proximité.

J'interviens lors de conventions d'entreprises, de séminaires, de formations en grands groupes, de forums ; pour nos clients, salons professionnels et organisations institutionnelles.

www.fora.fr

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