Gilles Masson

membre du comité de direction régional, avec gestion multisite Rouen et Roissy En France, éffectif de 100 personnes, mes missions principales :

- définition des objectifs commerciaux avec la direction commerciale nationale, en volume de marge, chiffre d'affaire, et part de marché. Suivi et mise en place de plans d'actions au niveau régional afin d'atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs, mise en place de correctif.
- responsable de la satisfaction client et des collaborateurs gérés en direct et en indirect, responsable de l'administration des ventes régionale,qualité des commandes, vérification des documents nécéssaires aux ordres d'achats usines et fournisseurs externes, validation de chaque commande dans le respect du process.
-gestion directe, ou en accompagnement avec les commerciaux secteurs chez les clients et prospects stratégiques, les grands comptes régionaux ou nationaux en appui avec la cellule grand compte nationale (grande distribution, logistique, industrie, armée, transporteur, pme et pmi)
-recrutement de nouveaux collaborateurs et accompagnement régulier pour favoriser leur intégration et leur formation.
-management de l'équipe commerciale, ainsi que du back office commercial, encadrement de 11 personnes en direct(9 commerciaux 2 assistantes commerciales).
-mise en place de plans d'action régionaux correctifs, puis décliné individuellement pour chaque personne de l'équipe : commerciaux et assistantes.
-gestion des couts et suivi en propre des litiges commerciaux, ainsi que du recouvrement des créances, suivi des délais de livraison, des délais de facturation, gestion et suivi des indicateurs de l'adv régionale.
-mise en place et suivi d'indicateurs, position sur objectif mensuel en volume et marge, suivi de la part de marché, de la dimension du portefeuille d'affaire par commercial lors des points fixes hebdomadaires permettant d'agir en préventif.
-préparation et animation de la réunion mensuelle sous powerpoint.
-suivi de la couverture de marché
-pivot et moteur vers l'après vente, le service de la location courte durée ainsi que la vente des matériels d'occasion assurée par mon équipe.
-montage des dossiers de financement avec la société de financement adossée à mon employeur, et les banques externes pour les crédits classiques
-étude du risque, gestion des créances commerciales matériels neufs,occasions, réglement des litiges dans les meilleurs délais.

Prise en main d'un secteur très concurrentiel avec maintien de la clientèle existante et chasse active : résultat 21 pour cent de part de marché pour une position nationale de l'entreprise à 12%.
Encadrement des nouveaux commerciaux entrants.
Participation à la mise en place du nouveau crm de l'entreprise (sap), participation à la création et mise en place d'un nouveau système de rémunération à destination de l'équipe de vente nationale.

CLIENTELE PROSPECT EXCLUSIVEMENT VENTES DE PC PORTABLES LOGICIELS ET PHOTOCOPIEURS

emploi d'été manutention et travaux d'entretien divers societe dunlop, venilia, caissier à la caisse centrale du crédit agricole de Bois Guillaume

1985-86 service militaire dans l'infanterie mécanisée, sous officier, médaille de bronze de la défense nationale