- Support client par téléphone et mail
- Support interne
- Documentation, suivi et aide à la résolution de problèmes logiciel
2009 - 2010Gestion de projet : relation client, rédaction de recommandation, estimation des coûts.
Développement : php (modèle MVC, sans framework), java script (jQuery), prototype de webapps (jQtouch), html/css pour mobiles. Utilisation de CMS web.
Développement de la nouvelle version de l'outil de mobile analytics de l'agence. De la conception à la réalisation, en étroite collaboration avec les autres chef de projets ainsi que le directeur de l'agence, la réalisation de la nouvelle version avait pour but de palier aux problèmes de la version initiale : lenteur d'exécution, incohérence des résultats, utilisation fastidieuse. L'outil réalisé est simple et efficace, clair et pertinent.
Sur deux grands comptes internationaux, suivis des demandes de webmastering au jour le jour avec la douzaine de clients étrangers.
Briefing des équipes techniques, suivi de la production et gestion du planning.
En parallèle, rédaction de documents utilisateurs, recettage du nouveau site d'un des groupes, suivi budgétaire.
Développement php, javascript, actionscript.
Intégration xHTML/CSS