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Giovanna DI MASSA

  • Cite Du Voyage
  • Forfaitiste groupe

Paris

En résumé

Je suis une personne qui aime rassembler les équipes ainsi que les différents talents afin d'arriver à fédérer une force bénéfique pour le bien être du client. Je suis également attaché à la méticuleuse précision du détail, un des éléments essentiels dans l'hôtellerie.
Mes principales qualités sont: communication, gestion, réduction des coûts (sans toucher à la qualité), optimisation de la masse salariale, commercialisation, stratégie.
Pour moi les points essentiels d'un directeur sont:
- Gestion de l'hôtel / chiffre d'affaire / RBE / ratios / masse salariale,
- Garant de la beauté des lieux,
- Implication quotidienne dans le service auprès des clients,
- Cohésion et motivation de l'équipe par des projets d'entreprise communs et mise en évidence les talents de chacun,
- Formation continue des chefs de service,
- Élaboration de budgets et investissements à court et long terme,
- Développement commercial afin d'augmenter les partenariats et le chiffre d'affaire de l'hôtel,
- Actions extérieures à l'établissement afin de le faire connaître.

Mes compétences :
Office
Logiciel Cegid, Amadeus et Galiléo
Gestion
Vente
Hôtellerie
Tourisme
Accueil
Management

Entreprises

  • Cite Du Voyage - Forfaitiste groupe

    Production | Paris 2019 - maintenant Organisation et gestion des groupes CE, planning du voyage et suivi technique.
  • Atlas Travel Solutions - Général Manager du département français

    Direction générale | Londres 2015 - 2019 Gestion gros comptes, gestion d'équipe pour les voyages au Royaume Uni de la clientèle francophone.
  • Résidence Gold Beach - General Manager

    Direction générale | Asnelles (14960) 2013 - 2015 Organisation et gestion d'une Résidence de Tourisme de 48 chambres. Pre-ouverture et suivi travaux.
  • Résidence L'Enclos de l'Aqueduc - Responsable d'hébérgement

    Direction générale | Castries (34160) 2011 - 2013 Organisation et gestion d'une Résidence de Tourisme composée de villa de luxe toutes avec piscine privative.

  • Boscolo Group - Purchaing Executive

    Padoue - Italie 1996 - 2004 Chief Executive, Product Manager, Purchaising Excecutive
    Développement et mise en place de la première brochure Tour guidés centre Europe (Suisse, Allemagne, Hollande, Belgique, République Tchèque)
    Management d’une équipe de 14 personnes

Formations

  • ACSEA

    Deauville 2013 - 2014 CQP-IH
    Spécialisations Restauration et Hébergement, Hotel Management
  • Amadeus (Milano)

    Milano 1996 - 1996 Tickets d'avion, reservation d'hotels/voitures
  • Institut Supérieur De L'Etat De Traducteurs Et Interprètes ISTI (Bruxelles)

    Bruxelles 1982 - 1984
Annuaire des membres :