Gladys BOUALAM

Gestion et - Gérer et animer un centre de profits au CA de 2 630 000 €.
Analyse et pilotage du compte d’exploitation (CA, marge, productivité, amélioration de résultat).


Commerce- Définition et engagement d'objectifs commerciaux annuels en vue du développement du chiffre d’affaires.
Plans d’action formalisés pour améliorer les postes sensibles du CEX
2ème région avec un 5.5% de Progression CA.

Management- Recrutement, formation et animation de mon équipe (4 à 8 personnes).

Merchandising- Mise en place et animation d’un showroom Camping.
Monitrice linéaire : responsable de la qualité linéaire du magasin et formation des collaborateurs.

Gestion et Organisation d’événements magasin et univers (Trocathlon, Inauguration Boutique USC, Vertical Session…).

Marketing- Analyse concurrentielle et potentiel C.A.
Création de la politique commerciale du rayon.
E-mailing.

- Justification marketing d’opérations spéciales pluri-média
- Réalisation de plaquettes sectorielles transversales pour les commerciaux Réalisation de synthèses des success-story de nos opérations transversales à destination du marché publicitaire
- Veille sur les nouvelles technologies, analyse de données socio- comportementales autour de la mobilité…

- Traitements statistiques sur le logiciel SPPS d'une étude quantitative sur la perception des marques bios et rédaction de son rapport d’études.
- Veilles de marché sur le commerce équitable et le marché des cosmétiques bios avec rédaction des rapports d'études.
- Conseil en marketing: aide à la prise de décisions stratégiques d’un client avec animation d’un focus group.

- Prospection téléphonique avec objectif de prises de rendez-vous
- Réalisation et envois de plaquettes commerciales

- Réalisation d’un manuel de formation
- Mise en application de méthodes de développement des ventes

- Vente
- SAV
- Gestion des litiges...

- Guichet
- Accueil
- Phoning commercial
- Vente d’assurances
- Veille concurrentielle