GOUIN François

J'exerce ce poste depuis janvier 2010 :

Pilotage de projets WEB (Extranets clients pour les filiales européennes) :
· Rédaction de spécifications fonctionnelles
· Suivi de l’activité off shore (Accenture à l’île Maurice)
· Suivi des coûts/délais et animation de comités de pilotage
· Mise en œuvre d’un portail Extranet pour les clients grands comptes.
· Refonte des sites e commerce France avec des solutions Open Source.

Environnement : Oracle 8i, TOAD, Prestashop, Java

De janvier 2005 à décembre 2009, j'ai exercé un poste de Chef de Projet CRM BI avec une forte activité d'assistance à la maîtrise d'ouvrage :

· Mise en place d’un CRM dans les filiales de distribution France.
· Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées pour la maintenance évolutive des systèmes d’informations (commerce, marketing et service client).
· Conduite du Changement et mise en place de nouveaux processus
· Pilotage et mise en place d’une interface de pré commandes entre Siebel et SAP.
· Mise en Place d’un cube Analytics pour la mesure de la rentabilité des Campagnes marketing.
· Développement et administration technique sous Siebel.
· Modélisation et développements de tableaux de bord commerciaux en temps réel.
· Pilotage et rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées sur la mise en place d’un extranet client (Websphère) interfacé avec Siebel et SAP
· Dématérialisation de contrats papiers grâce à l’outil Proposal.

De juin 2004 à décembre 2004 Mission chez EDF-GDF – Gestion Commerciale (La Défense)
Consultant Fonctionnel : Application (sous Siebel) de Gestion d’offres, devis et contrats aux Entreprises et Collectivités Locales.

· Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées.
· Préparation et organisation d’ateliers avec la Maîtrise d’Ouvrage.
· Recette fonctionnelle

Environnement : Siebel v7.5 (Tools), Avenue 5.07, Oracle

De avril 2001 à mai 2004 : Mission chez RENAULT DPA (Division Pièces et Accessoires) – Boulogne Billancourt :
Organisateur - Systèmes d’Informations de la Force de Vente : Référentiels, applications CRM sur postes nomades (300 utilisateurs sur la France)

· Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées
· Rédaction de scénarios de tests
· Suivi et Pilotage d’une Tierce Maintenance Applicative
· Etude de propositions fournisseurs
· Assistance à la Maîtrise d’Ouvrage
· Modélisation de données
· Refonte de référentiels (structure commerciale, actions promotionnelles)
· Développement de tableaux de Bords de qualité de service d’applications.
· Développement d’une application d’animation commerciale

Environnement : Siebel v7.5 (Sales), Avenue 5.07, Oracle, Access

De décembre 2000 à mars 2001 Mission chez ORANGE (Arcueil)
Assistant à la Maîtrise d’Ouvrage - Applications d’aide à la gestion des incidents du réseau :

· Analyse des besoins
· Rédaction de spécifications fonctionnelles générales
· Planification de projet et formation utilisateurs

Environnement : ARS Remedy, Oracle


De mars 2000 à novembre 2000 Mission chez BOUYGUES TELECOM - Vélizy
Chef de Projet Technique – Applications de gestion clients

· Installation et Validation de livraisons logicielles
· Recette technique
· Gestion des configurations
· Rédaction de normes de livraisons fournisseurs
· Développements d’automates de tests
· Gestion d’une équipe de 3 personnes

Environnement : Unix, Oracle, Tuxedo, Korn shell


De janvier 1999 à février 2000 Mission à la STIME (Groupement des Mousquetaires) – Montrouge
Analyste développeur - Gestion commerciale et Systèmes d’encaissement

· Conception et développement
· Réalisation de scripts de migration de versions
· Support 3ème niveau (télémaintenance) et suivi de déploiement
· Formation utilisateurs sur Point de Ventes

Environnement : Unix, C++,Korn shell

Adjoint de chargé d'Affaires

Service Technique des Technologies Communes – Département Composants

· Rédaction des contrats (Financement des projets de recherches)
· Gestions des financements (Entreprises et Universités)
· Planification du Salon ELEC 98 pour le génie électrique