Gouygou Mickael
Directeur du Développement, MSInnovations
La dématérialisation et les outils de marketing sur mobile prennent aujourd'hui tout leur sens dans la modernisation et l'enrichissement de la relation client.
Après une expérience d'une dizaine d'années dans l'univers de la billetterie de spectacles (environnements on & off-line) ,mon aventure au sein de la jeune société MSInnovations, me permet de répondre à des problématiques nouvelles liées à l'optimisation du parcours client, dans des secteurs d'activités très variés: transports, grande distribution et distribution spécialisée, cinéma, salles-stades,chaines de restaurants,etc...
Couponing,ticketing,fidélité: le mobile devient LE support incontournable pour générer du trafic vers des outlets,animer/développer les ventes,améliorer le service client,fidéliser,etc...En bref, faire de l'acte d'achat une expérience unique et renforcer la relation avec son client.
En ce sens,le "DMAT code" conçu par notre cellule R&D, envoyé par SMS directement dans la poche de sa cible, et compatible avec 100% du parc des terminaux mobiles,est la solution idéale pour développer le ROI.
J'en assure le développement marketing et commercial, et me tiens à votre écoute pour aborder ce sujet, et d'autres...
181 contactsDéfinition et mise en oeuvre de la stratégie commerciale et marketing.
Business Development : prospection et négo grands comptes (loisirs,enseignes de distribution,transports,hôtellerie,etc...) liées à la commercialisation de solutions de dématérialisation et de marketing mobile: M-ticketing,M-couponing,M-fidélité ; applis et sites mobiles,campagnes SMS,Opérations QR code,location de fichiers etc...).
Les technologies mobile ouvrent la voie à l'optimisation et l'enrichissement du parcours client...
2008 - 2010Détecter les opportunités de croissance, prospecter et négocier les partenariats avec des réseaux de distribution.
Piloter les projets.
Animer et développer les ventes dans une approche multi-canal (réseaux physiques et online).
Gérer les grands comptes, répondre aux appels d'offres.
2003 - 2008Piloter la mise en avant de l'offre produits.
Définir et mettre en oeuvre les plans marketing (PLV,communication,marketing opérationnel,...)
Concevoir de nouveaux concepts billetterie (merchandising).
Négocier et mettre en place les opérations spéciales avec les fournisseurs de spectacles.
Prospecter et animer les réseaux de vente partenaires.
Définir et piloter des budgets, encadrer une force de vente (recrutement,formation,animation,évaluation...)
1999 - 2002Chef de produit sur la billetterie des événements sportifs.
Sourcing/référencement des événements sportifs.
Négociation des conditions commerciales et des programmes promotionnels avec les fournisseurs (clubs, fédérations, ligues, organisateurs d'événements sportifs).
Mise en place des actions de promotion et développement des ventes en collaboration avec la force de vente (canaux online et offline).
Management d'une équipe de gestionnaires.