GRANIER Françoise

GRANIER Françoise

Responsable d'unité service accueil, CPAM Haute-Garonne
 

En poste chez CPAM Haute-Garonne

Précédents : POLYEXPERT, Infomobile, SFR Service Clients, Verilog, PSTI-Evaluation, SMC, VEOLIA EAU

 

Précédents : Lycée Louis Rascol

 

    En résumé

    Forte d’une expérience managériale de plus 10 ans, mon projet professionnel est de poursuivre l’encadrement d’une équipe et/ou le pilotage d’une activité en mettant à profit mes capacités mobilisatrices qui permettront l’atteinte des objectifs de l’entité.

Parcours

Responsable d'unité service accueil

Chez CPAM Haute-Garonne

De 2012 à aujourd'hui
 

Responsable service secrétariat expertises

Chez POLYEXPERT

De 2009 à 2010
Encadrement et coordination des équipes de secrétariat technique rattachées à la production (20 personnes). Garante de la qualité de la production. Suivi des clients assurés, courtiers et agents d’assurance
 

Responsable d'unité opérationnel

Chez Infomobile

De 2007 à 2008
 

Assistante de direction

Chez Verilog, PSTI-Evaluation, SMC

De 1991 à 1998
- Fonction administrative : - Secrétaire service Technico-commercial – Marketing : - Qualité et Méthodes :
 

Responsable d'équipe

Chez VEOLIA EAU

2011
Suivi de l’activité clientèle et gestion des urgences. Encadrement de 20 chargés de clientèle.
 

Compétences

 
  • Centres d'appels
  • Management
  • Service clients

Centres d'intérêt

 
  • Secrétaire du Toulouse Chapter Harley Davidson