Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
ISO 900X Standard
Entreprises
M Comme Mutuelle
- Responsable Adhésion
Production | LILLE2014 - 2020DOMAINES DE COMPETENCE
APPROCHE QUALITE ISO 9001
Mise en place du système de management par la qualité au sein du processus adhésion / recouvrement santé (processus, indicateurs, contrôles qualité, plan d'action, procédures et instructions...)
GESTION DES RISQUES & CONTROLE INTERNE
- évaluation des risques et cartographie des risques opérationnels sur le métier de la santé ;
- méthodologie dispositif de contrôle interne ;
- construction des outils gestion des risques : cartographie des risques, contrôles et campagne des contrôles, calendrier, plan d'action, gestion des incidents, indicateurs et reporting ;
MANAGEMENT
- animation et suivi des collaborateurs ;
- mise en place et suivi des objectifs : respect des délais, pilotage, tableaux de bord et reporting ;
- contrôle qualité ;
- identification des risques, remontée des alertes avec propositions de plans d'action correctifs ;
- organisation et animation de réunions ,
