Grégoire Lefebvre

Chef de projet pour le compte d'Airbus dans le domaine Engineering sur des projets SAP.

Responsable de la maintenance et support des applications vente depuis 2001 et des applications supply chain et décisionnel depuis juillet 2005 dans un contexte international.

Encadrement d'une équipe de 5 personnes.

Le poste est axé sur trois axes : Management / gestion de projet / Support

Les missions de support sont de deux types
- Applications locales: maintenance 2nd niveau / maintenance technique et fonctionnelle / gestion des correctifs et des évolutions (Windows; UNIX; Oracle; VB; BO; Excel…)
- Applications internationales: support 2nd niveau et interface avec les équipes support centrales situées dans d'autres pays comme l'Italie, l'Angleterre, la Suisse (SAP / Siebel)

Les projets menés sont de deux type
- Participation à des projets globaux / internationaux
- Gestion dans leur globalité de projets locaux comme
* la mise en place d'un support de type TMA
* la Mise en place du process support local

Responsable pendant plus de deux ans de la première application interne 100% internationale.
Les 300 utilisateurs étaient répartis dans plus de 20 pays.
Le support fonctionnel était assuré par une personne en Angleterre.
L'application était hébergée en Suisse
Mon rôle était d'assurer le second niveau de support et la gestion projet, depuis le France.

Responsable du support correctif et évolutif de l'application SFA maison (230 commerciaux remote)
Encadrement de 2 prestataires temps plein

Responsable support du progiciel de gestion / compta Arcole
En charge de développement d'applications métiers (technologie - Oracle Designer 2000).