Gregory Bohbot

La Société conçoit, met en œuvre et gère des programmes de marketing relationnel.

Dans ce cadre je suis en charge de l’implémentation des projets dans un contexte international et une organisation matricielle , aussi bien sur l'aspect Front (Site Web , Call center) que Back (CRM) et la définition des process opérationnels cibles.

J'assure notamment la gestion projet sur des clients grands comptes bancaires comme Fortis,Société Générale,LCL,Banque Populaire, Carrefour Banque mais aussi pour des clients non bancaire comme Land Rover ou Sony.

J'assure également actuellement la gestion de projet au niveau local sur la migration du CRM ( Siebel) vers une solution propriétaire développé aux US par le Groupe.

Je coordonne et je suis l'interface entre les intervenants locaux (Marketing, Sales, Opérations) et les ressources IT du groupe ( UK/US) ou de prestataires européens.

Mes missions sont principalement :

- Support à l'avant vente.
- Réalisation des plans de projets
- Rédaction ou pilotage des cahiers des charges fonctionnels.
- Rédaction ou pilotage des spécifications techniques
d’interfaçage système.
- Définition des schémas/process cible pour l'expérience client et
les process opérationnels.
- Animation des comités de pilotage.
- Suivi des recettes techniques et fonctionnelles
- Double reporting France-UK


J'interviens sur l’implémentation au niveau européen de nouveau produit ou l'intégration de système tiers, mais aussi sur des problématiques plus locale comme le plan de continuité d'activité ou la gestion des audits de sécurité client.

APTA Conseil est un Institut d’études et de conseil en marketing
Secteur automobile, industrie et services.
Membre du reseau KPMG et filiale de TNS Sofres jusqu'en 2000

Quelques uns de nos clients :RSA,PSA,Toyota,Jaguar,Hyundai