Gregory Cerisier

Gregory Cerisier

Directeur de comptes / Coach / Formateur
 

En formation chez Institut REPERE

Précédents : Institut REPERE, Lycée Cité Scolaire Pierre Forest

 

En poste chez Consort NT

Précédents : Consort NT, Synopse, FINAREF (prestation HP/Consort Netcom), FINAREF (prestation HP/Consort Netcom), ROQUETTE FRERES (prestation HP/Consort Netcom), Collège Lavoisier, EducationNationale

 

    En résumé

    Bonjour à vous, Je suis un INTRApreneur, un coach pour mes équipes, un facilitateur qui croit que l'Homme est bon. J'aime transmettre mon expertise et faire évoluer les collaborateurs à travers l'autonomie et la maîtrise, en lien avec la vision de l'entreprise. Les mots que je souhaite voir disparaître de mon vocabulaire managérial (et de celui de mes Team Leader) : "Je suis le chef, c'est moi qui sait, ils n'aiment pas bosser, Utilise la carotte et le bâton, Former coûte trop cher, Ils ne peuvent pas comprendre,.. " et je vous laisse continuer la liste. Gregory

Parcours

 

Institut REPERE, Paris

Maitre Praticien, PNL (Programmation Neuro-linguistique)

De octobre 2016 à aujourd'hui
 

Directeur de Comptes / Coach

Chez Consort NT

De mars 2016 à aujourd'hui
Directeur de compte pour des infogérance et en cours de formation coach en s’appuyant sur la PNL, je gère l'aspect financier de contrats et accompagne des managers.
 

Chief Quality Officer / Responsable communauté Best Practices & Methods / Manager Opérationnel

Chez Consort NT

De juin 2014 à aujourd'hui
Chief Quality Officer (responsable de l'amélioration continue) sur un contexte d'infogérance. - Formalisation et déploiement d'une démarche d'amélioration continue - Conception et dispense d'ateliers autour des outils de la qualité (A3, 5S, Ishikawa, etc...) - Définition de la gouvernance de ...
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Institut REPERE, Paris

Praticien, PNL (Programmation Neuro-linguistique)

De avril 2016 à octobre 2016
 

Responsable Opération Dédié / Responsable de Communauté

Chez Consort NT

De janvier 2015 à mars 2016
- Management d'un équipe de plus de 35 personnes - Suivi financier - Rédaction de proposition financière
 

Institut REPERE, Paris

Technicien, Technicien PNL

De janvier 2016 à février 2016
 

Manager Opérationel /Change & Problem manager - Responsable de communauté BP&M

Chez Consort NT

De novembre 2011 à juin 2014
Décembre 2011 : Manager opérationnel Change manager and Problem manager Responsable communauté Best Practices & Methods Animateur de l'amélioration continue - Mise en place d'une démarche d'amélioration continue sur des contextes d'infogérance - Amélioration de processus - Animation d'une ...
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Consultant ITIL confirmé

Chez Synopse

De décembre 2008 à novembre 2011
Depuis décembre 2008: Mission à la DSI du CHU d'Amiens (Somme)en tant que consultant ITIL . Professionnalisation du call center pour le faire évoluer vers un centre de service (mise en place de scripts d'appel, accompagnement au suivi des dossiers, suivi des SLA, suivi du backlog) . Modélisation de ...
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Mission de Delivery Leader / Team Leader de l’équipe ingénierie du poste de travail et serveur

Chez FINAREF (prestation HP/Consort Netcom)

De décembre 2007 à novembre 2008
- Backup opérationnel de l'Account Delivery Manager - Conception et consolidation de processus opérationnels transversaux dans le respect des meilleures pratiques ITIL (gestion de mise en production, gestion d’incidents majeur, gestion d’alerte virale, patchs management…)- Suivi de projet - Problem ...
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Mission de consultant:

Chez FINAREF (prestation HP/Consort Netcom)

2007
- Etude d’un Plan de Continuité d’Activité pour les infrastructures des équipements sous le périmètre de la prestation de service. - Etude de l’intégration et du déploiement du Service Pack 2 pour Windows XP Professionnel sur les postes de travail (2000 machines, 200 applications). - Chef de ...
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ADMINISTRATEUR SYSTEME / RESPONSABLE DE CELLULE

Chez ROQUETTE FRERES (prestation HP/Consort Netcom)

De 2006 à 2007
Responsable Cellule Corporate-IT (N2/N3)prestation pour HP pour un grand compte - Management de l'équipe constituée de 5 ingénieurs et techniciens (accompagnement des collaborateurs, affectation des taches, gestion des priorités), - Conception des processus opérationnels en respect des meilleures ...
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Administrateur Système

Chez ROQUETTE FRERES (prestation HP/Consort Netcom)

De 2004 à 2007
Administrateur poste de travail Cellule Corporate-IT, prestation pour HP pour un grand compte: - Conception, rédaction et mise en oeuvre des procédures techniques et opérationnelles (déploiement, gestion des incidents, escalades) - Coordination de projets de déploiements (Migration Windows XP) - ...
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TECHNICIEN HELPDESK / PASSERELLE CELLULLE TECHNIQUE N2-N3

Chez ROQUETTE FRERES (prestation HP/Consort Netcom)

De 2003 à 2004
Mission Support N1, Helpdesk, prestation pour HP pour un grand compte: - Prise d'appel et gestion des utilisateurs. - Gestion des SLA - Escalade et suivi des dossiers utilisateur niv 2, résolution problème niv 1 - Utilisation de l'outil Asset Center - Assistance aux utilisateurs, VIP - ...
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AIDE EDUCATEUR / RESPONSABLE PARC INFORMATIQUE

Chez Collège Lavoisier, EducationNationale

De 1998 à 2003
Mission : - Responsable du système informatique de 50 postes. - Rédaction de procédures de maintenances et d’utilisations - Gestion des incidents - Maintient, suivi et optimisation du parc, upgrade - Rationalisation de l’utilisation de l’outil informatique. - Décision d’options technologiques - ...
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Compétences

 
  • Adaptabilité
  • Animation de formations
  • Itil
  • Lean
  • Lean IT
  • Manager
  • PRINCE 2
  • Process
  • Voir toutes les compétences (11)

Centres d'intérêt

 
  • Arts-Martiaux
  • Japon
  • Musique (Basse/Guitare)