GREGORY DE SANTIS
Chef de projet Digital & Nouveaux services, ColiPoste
Chef de projet marketing, spécialisé dans la réalisation de nouveaux services BtoC ou BtoB. De la définition de l'expérience client en passant par le suivi de sa production technique, jusqu'à la mise en place du plan de communication.
Expertise dans le domaine du web et du web mobile.
44 contactsGestion de projet : Mise en place de services innovants dédiés aux destinataires.(rédaction des CDC, recette, plan de communication externe et formation interne). Ex : Expérience destinataire sur l’offre So Colissimo, espace client particulier sur le site colissimo.fr.
Expertise web et nouvelles technologies : Responsable projet web (colissimo.fr, so-colissimo) et web mobile (application et site web mobile colissimo).
Relation client BtoC : Définition des process et des éléments de communication destinés aux clients destinataires . Ex : Offre So Colissimo, suivi du colis, process de mise en relation avec les services clients, stratégie médias sociaux.