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Artemys (anciennement Permis Informatique)
- Delivry Manager
PARIS
2015 - maintenant
Pilotage de l’infogérance de l’infrastructure Systèmes et des serveurs Bureautique
Amélioration de la structuration des processus de l’offre terrain et des opérations associées
Accompagnement du client dans les mutations toujours plus rapides et profondes
Management du service Proximité Support Niveau 1 (HelpDesk) parc de 2500 postes clients répartis sur 24 sites
MCO sur l'infrastructure système étendue, applications bureautiques (200 serveurs multi-rôles)
Management des équipes Exploitation Systèmes Garant des SLAs contractuels. Donner de la lisibilité et cohérence sur les indicateurs d’avancement.
Conférer la cohérence opérationnelle à l’ensemble des missions de maintien du MCO constamment impactées et impliquées dans les projets d’évolution.
Gérer la divergence méthodologique découlant des objectifs MCO quotidiens et de la conduite simultanée des projets d’intégration. Ex : migration AD, migration de messagerie électronique, création d’une salle informatique secondaire, remplacements des solutions de stockage et de sauvegarde, mise à niveau de l’infrastructure de virtualisation.
Structurer, formaliser et organiser les processus du MCO et le traitement des demandes d’évolution et des incidents.
Maintenir l’organisation du service en mode Amélioration Continue. Thèmes techniques : Systèmes d’exploitation Windows/Linux, Active Directory, virtualisation, stockage NAS/SAN, sauvegarde multi-niveaux, supervision, architecture DRP, applications bureautiques et bases de données.
Interlocuteur privilégié des autres prestataires de service, traduction des expressions de besoin fonctionnelles de source multiple (DSI, Métier, autres prestataires) en mode projet comportant la qualification des seuils de validation client. Exécuter les projets d’évolution sur le périmètre infogéré, au besoin par pilotage d’intervenants externes spécialistes.
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Computacenter
- Expert Systèmes Virtualisation
Roissy-en-France
2013 - 2015
• Supervision réseau-infrastructures-systèmes
• Gestion des incidents, Gestion des changements, Gestion des problèmes
• Création et mise à jour des procédures d’exploitation
• Disponibilités de l’infrastructure et serveurs, Capacity Planning SAN-VMware
Environment: Nimsoft, VSphere 5.1, Veeam Backup 7.0, SAN Dell, DataCore SanSymphony V9, Windows 2012, AD 2k8R2, Exchange 2010
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Opérationnel (DIM)
- Delivery Manager
2011 - 2012
• Pilotage, support technique et organisationnel des équipes : 4 techniciens et 2 administrateurs
• Maintien à jour de la base documentaire, Problème Manager,
• Disponibilités de l’infrastructure et serveurs, Capacity Planning SAN
• Gestion de l’élaboration d’un Plan Progrès
• Reporting Quotidien statistique des incidents et demandes de services
• Rédaction des comptes rendu d’incidents, Comité Opérationnel Hebdomadaire et Mensuel
• Travail en relation avec les architectes et le responsable d’exploitation du client
Environment: Nagios, VSphere 4.0, SAN EMC Clarion, Windows NT4-2k8R2, Backup Exec, WSUS, Symantec Endpoint Protection
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Banque De France
- Administrateur Citrix
Paris
2011 - 2011
• Réalisation de dossier technique d’infrastructure
• Mise à jour des plateformes XenApp 4.5
• Préconisation et Optimisation des Plateformes XenApp 4.5
Environnement : XenApp 4.5 - Windows 2k3-2k8
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Orange Business Services
- Administrateur VMware
Paris
2011 - 2011
• Accompagnement du projet de virtualisation sous VMware (27 VM Prod, 11 VM Recette)
• Infrastructure 4 ESXi (3 Prod, 1 Recette) VSphere 4.1, SAN EMC, VeeamBackup
• Mise en place d’une plateforme de test pour la migration AD 2k8 R2
Environnement : VSphere 4.1, Windows 2k3-2k8, VeeamBackup, SAN EMC
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France Telecom
- Administrateur Citrix
Paris
2011 - 2011
• Infrastructure de 96 Fermes XenApp 4.5, XenApp 5 et 6 +3000 serveurs (96000 utilisateurs)
• Déploiement d’une plateforme de test en XenApp 5 Windows 2K3 et XenApp 6 Windows 2K8
• Livraison de la documentation d’intégration et d’exploitation
• Projet User Profil Manager Citrix : gestion des profils utilisateurs Windows 2k3 – 2k8
Environnement: VSphere 4.0, Citrix XenApp 5-6, Windows 2k3-2k8
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Natixis
- Expert Systèmes VMware - Citrix
Paris
2009 - 2011
• Supervision via Insight Manager, Optimisation GPO, Gestion des scripts d’ouverture de session
• Gestion des incidents vCenter 2.5 VMware (55 ESX 3.5, +300 serveurs, +670 Workstations)
• Gestion des incidents vSphere 4.0 VMware (77 ESX 4.0, +500 serveurs)
• Gestion des incidents de fermes Citrix PS 4.5 (+200 Serveurs Windows 2003) et Web interfaces
• Gestion d’Appliance Citrix Access Gateway (CAG modèle 2100) et Netscaler 8.1 (modèle 7000)
• Gestion des incidents Windows 2k3 – 2k8 HP Blade classe C, classe P (+4000 serveurs)
• Gestion des sauvegardes systèmes BESR, Gestion des sauvegardes données TSM
Environnement : VSphere 4.0, VCenter 2.5 - ESX 3.5 – Windows 2k3-2k8, Citrix PS 4.0, CAG, HP Blade Center, Backup Exec System Recovery, Tivoli System Manager
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Euler Hermes
- Administrateur Systèmes - Citrix
Courbevoie
2008 - 2008
• Administration d’une ferme Citrix sur 3 sites d’hébergement (30 Serveurs Windows 2k3 PS 4.0)
• Gestion des Hotfix Citrix, Des accès aux ressources des utilisateurs
• Administration d’un domaine Active Directory, Optimisation des GPO (contexte international),
Environnement : Windows AD Serveur 2003, Citrix PS 4.0, VMware ESX 3.5
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BUT
- Administrateur systèmes - Citrix
Émerainville
2008 - 2008
• Administration d’une ferme Citrix sur 2 sites d’hébergement (200 Serveurs Windows 2k3 PS 4.0)
• Installation de nouveaux serveurs via Altiris, Déploiement d’application via Installation Manager
• Gestion des changements, Gestion de la base de données Citrix sur Microsoft SQL
Environnement : Windows AD Serveur 2003, IBM Blade, Citrix PS 4.0, SQL 2000
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Total
- Administrateur Systèmes - Citrix
COURBEVOIE
2006 - 2008
• Administration Active Directory 2k3 (1 forets, multi domaines, 2 sites Paris - Pau)
• Administration SMS 2k3 (parc de 1200 utilisateurs et 300 serveurs)
• Administration vCenter 2.5 (6 ESX 3.5), Citrix Metaframe XP Windows 2k (+20 serveurs)
• Maintien en Condition Opérationnel des serveurs, Création et mise en production GPO
• Gestion des Quota via FSRM Server 2k3 R2, Gestion des plans de maintenances SQL 2k et 2k5
• Gestion des sauvegarde serveurs et données utilisateur via Networker
• Installation serveurs, upgrade hardware, Support et suivi matériel via HP Insight Manager
• Gestion du Master poste de travail
Environment : Windows AD 2k3, GPO, System Management Server 2003, Citrix Metaframe XP, IBM Blade, server HP Proliant, HP Open View, SQL 2k-2k5, EMC Legato Networker, HP Insight Manager
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Groupe Ares
- Administrateur Systèmes et Réseaux
Paris
2006 - 2006
• Supervision via Careless Network
• Administration, MCO de serveur hébergé (+400 serveurs hétérogène)
• Installation de serveurs physique et virtuel (montage, rackage, installation d’OS)
• Réalisation, mise à jour Dossier d’Exploitation, Réalisation d’intervention
• Gestion des plans de maintenances SQL 2k,
• Gestion des sauvegardes des serveurs Backup Exec, Veritas NetBackup…
Environment : Windows AD server 2003, Citrix Metaframe XP, servers HP Proliant, HP Open View, Nagios, Cacti, BMC Patrol, SQL 2000, Backup Exec, BrightStor ARCserve, HP Data Protector
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La France Mutualiste Paris XVII
- Administrateur Systèmes - Citrix
2003 - 2006
• Administration AD Samba, d’une ferme Citrix (6 serveurs, Windows 2k, Metaframe XP)
• Installation de nouveau serveur physique et virtuel (montage, rackage, installation d’OS)
• Administration des serveurs WINS, DNS, serveurs d’impressions
• Gestion des fichiers et base de données sur des NAS (NetApp)
• Administration de la messagerie Microsoft et Linux, des switches HP, du PABX Nortel
• Installation de sites distants connexions VPN via ADSL, Support utilisateurs locaux et distant
Environnement : VMware ESX 3, Citix Metaframe XP, Domaine SAMBA (NT4), WINS, DNS, NAS NetApp, Serveurs Linux Debian, Pabx Nortel, Lan, Wan, ADSL, routage
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Aventis
- Manager d'équipe
Paris
2002 - 2002
• Gestion d’équipe pour un projet migration Windows NT4 en Windows 2k (+200 Workstation)
• Management d’une équipe de 12 personnes multi sites, Mise en œuvre de nouvelles procédures
• Installation d’un serveur de backup et Symantec Ghost, amélioration des process et du rendement
• Gestion des plannings techniciens, Modification et recrutement, Point d’escalade technique N3
• Interface du client final, Présentation des comités de pilotage
Environnement : Management, Windows 95, 98, 2000, NT4, Office, Symantec Ghost
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Nortel
- Manager d'équipe
Toronto
2002 - 2002
• Gestion d’une équipe de 10 techniciens sur 7 sites distants en France
• Gestion Planning, Point d’escalade client et technique N3 Participation au comité de pilotage.
Environnement : Management, Windows 95, 98, 2000, NT4, Office, Symantec Ghost
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Nortel
- Technicien Systèmes
Toronto
1999 - 2002
• Support Windows 2000, 95, NT4 et PABX Nortel Networks
• Déplacements sur site en Europe, installation serveurs 2k, routeurs, switches
• Participation à des salons : GSM World Congres Cannes, CeBIT Hanovre, EXPO COM Madrid
• Intégration et interconnexions d’un PC dans l’habitacle d’une voiture simulation réseau 3G.
Environnement : Windows 95, 98, 2000, NT4, Office, Symantec Ghost
