Grégory Duhem

Grégory Duhem

Chef de projet AMOA, La Poste Solutions Business

Consultant Digital / Omnicanal
 

En poste chez La Poste Solutions Business

Précédents : HUB-TO-YOU / SAMESAMEPARIS, Infuze.fr, IMPROVEEZE, SMART-USE, ALDI MARCHE, DECATHLON, AXECIBLES WEBAGENCY - Roubaix (59), BETHUNE AUTOMOBILE- Béthune (62), ETO - Roubaix (59)

 

Précédents : IUP MD, IAE

 

    En résumé

    Très attaché aux enjeux de la transformation digitale au service du Citoyen, du Client et du Commerce, orienté "expérience client", j’ai l’opportunité de contribuer à la réussite de projets où il est nécessaire d’engager la digitalisation des processus et l’interaction avec le client et ce, sur l'ensemble des canaux existants de l’entreprise. / PROFIL Acteur de la performance digitale, je suis le trait d’union entre la définition des besoins métiers (Web, Mobile, Solutions digitales, E-commerce, Omnicanalité) et l’outillage nécessaire à la réussite de la transformation digitale. / PROJET Conduite de l’écosystème digital et omnicanal pour une marque/ un produit/ une organisation, en activant tous les leviers : e-commerce, mobilité, marketing, réseaux sociaux, optimisation de l’expérience client et digitalisation du point de vente. / COMPETENCES - Avant-vente stratégie digitale et recommandations méthodologiques - Gestion de projets en maîtrise d’ouvrage (MOA) - Management d’équipe commerciale, créative et technique : ergonomie (UX), webdesign, web analytics, SEO, SEA, CRM, ingénierie front-end, ingénierie de développement (Magento, Hybriss, Drupal, WordPress), TMA - Animation de séminaire digitaux et tables rondes thématiques Mon parcours m’a également permis de développer 3 champs de compétences complémentaires : - Une expertise en retail incluant naturellement le digital et le cross canal - Une forte appétence à l’innovation et à la gestion de projets d’entreprise - Un mode de management participatif et transversal -------------------------------------------------------------------------------- [ La meilleure façon de prédire l'avenir, c'est de le créer ] Peter. Drucker --------------------------------------------------------------------------------

Parcours

 

Chef de projet AMOA

Chez La Poste Solutions Business

De mai 2014 à aujourd'hui
Garantir l’adéquation du système d’information dédié à un domaine fonctionnel, aux attentes stratégiques et opérationnelles des utilisateurs, dans toutes les phases de sa définition, de sa mise en place et de son exploitation. MISSION : - Contribuer aux différentes phases de définition et de ...
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Directeur de comptes Web

Chez HUB-TO-YOU / SAMESAMEPARIS

De octobre 2013 à mai 2014
MISSION : - Assistance à maîtrise d'ouvrage en projets e-commerce - Conseil et pilotage de stratégie e-commerce - Audit et optimisation de la stratégie médias sociaux REALISATIONS : Réecriture de la chaîne de valeur des réseaux sociaux (Orange France) Gestion de projets e-commerce dans le ...
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Directeur de clientèle (Web et Tactile)

Chez Infuze.fr

De janvier 2013 à octobre 2013
MISSION : - Gestion de l’activité commerciale IT - Analyse fonctionnelle, technique et créative REALISATION : Garant de la coordination et du bon fonctionnement opérationnel des pôles de compétence de Infuze avec pour objectif le développement du C.A. et l’optimisation de la satisfaction ...
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Directeur de clientèle

Chez IMPROVEEZE

De 2011 à décembre 2012
MISSION : - Développement commercial en environnement omnicanal (e-business, e-marketing, usages innovants). RESULTATS : Management de comptes clés dont Milonga, King-Jouet, Eveil & Jeux, Immochan.
 

Entrepreneur

Chez SMART-USE

2010
MISSION : - Définition des besoins - Pilotage de la conception de l'interface - Recherche de prestataires - Gestion de projet - Définition de la stratégie marketing et communication RESULTATS : Validation du plan d’affaire par les différents partenaires techniques et financiers.
 

Responsable d'expansion

Chez ALDI MARCHE

2009
ALDI - Poitou-Charentes MISSION : - Développement de l'enseigne (créations, revitalisations, transferts) - Suivi technique (6 chantiers sur 2009) - Maintenance et suivi du parc (45magasins) - Syndic (gestion des baux de sous-location) - Maître d’ouvrage RESULTATS : Ouverture de 3 ...
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Responsable de secteur

Chez ALDI MARCHE

De 2007 à 2009
Société ALDI MARCHE - Bois Grenier (59) - 10 magasins sur la région Lilloise Société ALDI MARCHE Cavaillon (84) - 8 magasins sur la région Provençale MISSION : - Animation de réseau (recrutement, formation, management), respect des ratios économiques. - Commercial : mise en œuvre et contrôle ...
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Responsable de rayon

Chez DECATHLON

De 2003 à 2006
MISSION : - Animation, management, gestion de son compte d’exploitation, contrôle et optimisation des coûts - Commercial : définition de la politique commerciale et stratégique de l’univers optimisation de la gamme (produits et services) - Management : recrutement et ...
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Responsable de la cellule de production Internet

Chez AXECIBLES WEBAGENCY - Roubaix (59)

2003
MISSION : - Animation de la cellule de production (intégrateurs,webdesigners, développeurs, concepteur-rédacteur) - Gestion : coordination client-production, gestion de la relation client
 

Chef de projet

Chez BETHUNE AUTOMOBILE- Béthune (62)

De 2001 à 2002
MISSION : - Chef de projet Multimédia : structuration du système informatique.et création de l’outil de vente à distance
 

IUP MD, Roubaix

DESS MANAGEMENT DE PROJET E-COMMERCE, IUP MD

De 2000 à 2001
Management de projets e-business : internet, intranet, e-commerce, supply chain management
 

Chef de projet multimédia

Chez ETO - Roubaix (59)

De 2000 à 2001
MISSION : - Marketing : opérations promotionnelles online, programmes de fidélisation online. - Gestion : dossiers e-marketing (France Telecom Mobile, Kiloutou, Crédit Lyonnais,…).
 

IAE, Lille

Option Gestion des Petites et Moyennes Structures, MSG Lille (Maîtrise en sciences de gestion)

De 1997 à 2000

Compétences

 
  • E-commerce
  • E-marketing
  • Marketing Digital
  • Marketing Omnicanal
  • Social CRM

Centres d'intérêt

 
  • Passionné par les nouvelles technologies
  • Pratique régulière du squash
  • du running
  • du ski
  • le design et la culture de la « marque »