Gregory Galle
Conseiller Vente Encastrable à Domicile, Darty IDF
Grégory,conseiller technique à domicile dans le domaine de l'éléctroménager encastrable.
SCOLAIRE
BAC F10, BTS Microtechnique, BTS Action commerciale
PROFESSIONNEL
soutien logistique (iles Kerguelen)
employé service clientèle
vendeur mobilier de bureau aux entreprises (B to B)
vendeur conseil en luminaire et décoration
conseiller technique encastrable cuisine
FORMATION diverses
habilitation électrique h1n1
formation ergonomie au poste de travail
équipier de sécurité et incendie (ESEI)
7 contactsJ'ai quitté Ikea pour rejoindre un service créé en 2007 par Darty : la vente d'électroménager encastrable à domicile.
Cette fonction implique de nombreux déplacements en IDF et départements limitrophes (60,02)ainsi qu'un travail en home office.
Je me rends quotidiennement chez les clients afin de les conseiller au mieux pour le remplacement de produits encastrables et les travaux s'y afférents (mise aux normes électriques, plomberie, menuiserie...) prestations réalisées par des collaborateurs de Darty (et non sous-traitées) dans un seul but : la satisfaction client !
Par ailleurs, je me rends régulièrement dans 6 magasins qui m'ont été attribué sur mon secteur afin d'assurer un suivi de l'activité & l'interface avec les vendeurs : les former ou les informer des spécifités produits, vérifier la tenue de la zone, suivi des RDV (qualité & quantité), suivi du CA encastrable...
Le tout faisant l'objet d'une remontée d'information écrite à notre hierarchie.
1994 - 2007J'ai occupé plusieurs fonctions depuis mon entrée à Ikéa : affecté au départ à la sortie marchandises (job étudiant), j'ai rejoint l'entreprise à temps complet et évolué dans plusieurs services: SAV, Ikea Entreprises et le dernier en date, libre-service luminaires.
Ces fonctions m'ont permis de maitriser l'ensemble du cycle avant-vente, vente, après-vente et de gérer au mieux la relation client.
