Grégory Halliday
Chef de projet formation externe / AMOA CRM - ERP - ETMS
Fort d'une expérience transversale dans le secteur informatique (formation, édition de logiciels, presse spécialisée), le partage des connaissances a toujours été ma motivation première.
La formation sur de nouveaux outils informatiques ne doit pas être nécessairement subie, mais implique une vraie conduite du changement.
Mon rôle est de conjuguer impératifs métier, directives de l'encadrement et quotidien de l'utilisateur.
A même d'intervenir en amont d'un projet (audit, ergonomie, recette) et d'en suivre la progression (ingénierie pédagogique, formation de formateurs) jusqu'à sa réalisation, je sais m'adapter à divers publics, contextes et environnements professionnels.
Consultant-formateur senior, habitué aux grands déploiements, je suis de plus très mobile et autonome si nécessaire.
86 contactsDans le cadre d'un déploiement sur la force de ventes, accompagnent au changement du parc informatique, des outils de mobilité et du CRM (audit, UAT, ingénierie pédagogique, pilotage de projet formation...)
Responsable formation externe auprès des collectivités locales :
Mise en place de projets de formation dédiés au personnel et aux élus locaux
Accompagnement fonctionnel sur site
Partenariat avec les services scolaires (B2i)
1999 - 2011- Interventions pour la majorité des laboratoires (Sanofi-Aventis, Pfizer, Astra-Zeneca, Merck, Novartis, GSK, Abbott, Bayer, BMS, Pierre Fabre, Lilly, Boehringer…), ainsi que leurs prestataires.
Formations dispensées à l’ensemble des acteurs liés aux ventes, au marketing et aux
relations publiques (VM, VH, DR, DZ, Siège, délégués OTC, médecins régionaux…), aussi bien au siège qu’en région.
Logiciels pratiqués : Teams (Cegedim), Siebel, Force One, Force Pharma, Horus, Agoris (ex-Dendrite) sur tous types de matériels (PC, Pocket, Palm, Tablet PC, Minitel...)
Périmètre fonctionnel : reporting, analyse d’activité, de vente (Gers), ventes hospitalières, bons de commande en pharmacie...
- Pilotage de projets
- Conception de modules d’e-learning (Captivate)
- Formations de formateurs
- Réalisation de vidéos promotionnelles
- Plus de 4000 apprenants formés depuis 1999
2011 - 2011Assistance à la maîtrise d'ouvrage dans un contexte de changement de solution CRM (Siebel vers Staying Front) :
- Audit des populations concernées (attachés scientifiques, directeurs régionaux, directeurs de promotion, directeurs de BU, assistantes siège, markting, medical, DMOS...) : 600 personnes à former
- Suivi de l'expérience des utilisateurs pilotes
- Gestion des spécificités avec le pôle développement (Istanbul)
- Suivi de recette
- Définition, création de requêtes d'analyse et autres reportings avec les administrateurs fonctionnels
Chef de projet conduite du changement / formation :
- Communication pré-déploiement (teasing vidéo, jeu en ligne, réalisation de bandes-annonces...)
- Formation des managers en amont
- Réalisation des supports de formation par profil
- Création d'un lexique français/anglais des termes utilisés dans le CRM
- Définition des itinéraires pédagogiques par profil (durée de stage, plans de formation)
- Participation à la phase d'achat (appel d'offres, soutenance...)
- Recrutement des formateurs
- Formation des formateurs (35 formateurs), gestion de la base de formation, rédaction d'un cahier d'exercices
- Réservation des nuitées et des salles de réunion auprès de l'hôtelier
- Suivi logistique lors du déploiement (backup, interventions techniques, debriefs...) : 2 sessions de formation (2x3 jours), 30 à 35 formateurs par session
- Analyse des questionnaires de fin de stage et suivi hotline
2010 - 2011- Projet Symphonie pour la Poste
- ERP (SAP) sur la filière achats (modules SRM, FI)
- Utilisateurs : prescripteurs, contrôleurs de gestion, acheteurs, comptables
- Création d'une base école, formation sur site
2009 - 2010- Projet Siroco pour le groupe Colas (Colas, Screg, Sacer)
- ERP développé par Winlog et Thalès
- Utilisateurs : Chefs d’agence, comptables, chargés d’étude, conducteurs de travaux, chefs de chantiers
- Formations et accompagnements sur site
2008 - 2008- Projet Caliapso pour le groupe Colas (Laboratoire Colas en R&D)
- Logiciel de prototypage et analyses de tests
- Utilisateurs : chercheurs, ingénieurs, laborantins
- Pilotage du projet, supports utilisateurs, création d’une base école, plan de formation
2007 - 2008- Projet T-One pour le groupe Lafarge (Béton, Ciment, Granulats)
- ERP (JDE) et B.I. sur la filière achats
- Utilisateurs : responsables d’exploitation (cimenterie, carrières, centrales à béton),
comptables, administratifs
- Formations et accompagnements sur site (relais)
2006 - 2007- Projet Nosica pour les magasins BUT
- ERP développé par Infomag
- Utilisateurs : directeurs de magasins, comptables, chefs de rayon, hôtesses de caisse, vendeurs, responsbales de stocks
- Formations et accompagnements sur site, création d’une base école, cahiers d’exercice,
formations de formateurs, tests et recettage
2006 - 2006- Projet Minos pour le Ministère de la Justice
- Logiciel de saisie des jugements de police
- Utilisateurs : greffiers des tribunaux de police
- Formations sur site
2005 - 2005- Pour l’agence de communication Adhésia (Microsoft, Packard-Bell, Auchan)
- Utilisateurs : vendeurs, chefs de rayon
- Show-room, formations, animations de stands
2005 - 2005- Projet Elsa pour le groupe VAG (Audi, Volskswagen, Seat, Skoda)
- Logiciel de traitement des réparations et de commande de pièces
- Utilisateurs : concessionnaires, réparateurs
- Formations
2004 - 2004- Logiciel PVO (outil de gestion de magasins) pour OPTIC 2000
- Responsables de magasin et vendeurs
- Formations sur site
1998 - 1998Pack Office, Photoshop, QuarkXPress, Internet...
1998 - 1998- Chargé de l'ergonomie pour des logiciels grand-public et progiciels pour développeurs
- Rédacteur (manuels et notices)
1993 - 1998(magazines : Univers Mac, PC Team, PC Fun, Amiga Dream...)
- Rédacteur en chef, chef de rubrique, secrétaire de rédaction, pigiste
- Tests de matériels et de logiciels, reportages, interviews, mise en page