Gregory Mignon

Depuis Aout 2007: Ingénieur commercial chargé d'affaires pour les PME/PMI.
Gestion d'un portefeuille clients (représentant une activité de développement de 2,6 millions de $ sur l'année).
Calls entrant et sortants, moyenne de 20 à 30 appels par jour, 2 à 3h d'activité téléphonique.
Grande partie administrative basée sur la mise à jour de l'outil CRM, gestion du pipe des opportunités, relances marketing.
Rigueur des process et communication avec les équipes transverses .
Force de proposition sur la vente de solutions complexes (Offres clés en main : Matériel, Logiciels, Services).

De Mai 2006 à Aout 2007: Ingénieur Commercial sur le segment clients TPE, PME/PMI.

De Aout 2005 à Mai 2006: Ingénieur Commercial sur le segment des prospects TPE, PME/PMI.

Hot-Liner sur les différentes gammes du catalogue au cours de mon évolution : Postes fixes, stations de travails, portables, serveurs.
Qualités: Ecoute, patience, expertise technique, connaissances, sens du relationnel.

Technicien attaché aux relations clients (Traitement et suivi des emails, gestion des dossiers litigieux, traitement des faxs et courriers, reporting, création et mise à jour de fiches techniques)
Qualités: Très fort sens du relationnel client, maîtrise de l'écrit, rigueur et organisation, sens de l'initiative et de l'innovation, autonomie et travail en équipe, diplomatie, utilisation avancée de la suite office.

Coach à Casablanca, Maroc, pour une équipe de 10 techniciens (Formation des techniciens, évaluation des besoins, aide à l'autonomie, accompagnement et montée en compétence).

Vente, conseil, dépannage technique.

Vente de matériel informatique, conseils. Assemblage des ordinateurs. Formation aux particuliers.