Gregory POTEL

En résumé

Entreprises

• Hr Path - Consultant Expert GTA & PLANIFICATION

  Puteaux 2018 - maintenant AMOA :
  Recueil détaillé des besoins.
  Élaboration de cahier des charges.
  Organisation et assistance à la réalisation de la recette applicative.
  
  AMOE et MOE :
  Réalisation de spécifications fonctionnelles.
  Paramétrage des outils de GTA et de Planification.
  Écriture de règles de calcul.
  
  ACCOMPAGNEMENT au changement :
  Mise en place de dispositif d’assistance utilisateur.
  Définition et organisation des actions de formation.
  Élaboration de supports et formation et coordination de projet .
  

• Horoquartz - Expert Métier Planification et Gestion des Temps

  Massy 2014 - 2018 Participation aux actions d’avant-vente avec présentations personnalisées.
  Analyse des besoins spécifiques selon les clients et leurs environnements métiers.
  Rédaction des dossiers de spécifications fonctionnelles et de conception technique.
  Support et suivi des clients pour la mise en œuvre et le déploiement des solutions.
  Paramétrage et personnalisation des spécificités sélectionnées par les clients.
  Formations des utilisateurs adaptées selon les besoins et les interlocuteurs.
  Accompagnement en termes de conduite du changement et de formation.

• LEXINGTON RH - Consultant en Recrutement et en Approche Directe

  2014 - 2014 Identification, approche directe et recrutement de talents à forts potentiels.
  Savoir s’adapter aux attentes techniques et environnementales de chaque client.
  Veille du marché de l’emploi, découverte des besoins, développement commercial.
  Négociation des contrats, définition des fiches de poste et rédaction des annonces.
  Sourcing, détection des talents puis évaluation des candidats en face à face.
  Rédaction des synthèses détaillées, présentation des profils aux clients.
  Partenariat avec des PME ou de grands groupes français et internationaux.
  Accompagnement ajusté et personnalisé des candidats pendant leur intégration.

• Selexens - Chargé de Recrutement

  2013 - 2013 Suivi des processus de recrutements externalisés.
  Application des cahiers des charges établis avec les clients.
  Sourcing, Présélection puis Évaluation téléphonique et Suivi des Projets.
  Réalisation et compilation de dossiers de candidature détaillés pour le client.
  Gestion de projet de recrutement en masse ou ponctuel pour des grands groupes.
  Principaux clients : Danone, Pages Jaunes, Sage, Bouygues Telecom, Happy Chic, ...
  
  Intervention autour de 3 typologies métiers :
  Relation Client : Chargé de Clientèle, Superviseur, ...
  Industrie & Informatique : Chef de Projet Qualité, Ingénieur SI, ...
  Commercial : Ingénieur Commercial, Vendeur, Responsable Magasin, ...

• Bouygues Telecom Entreprises - Responsable Planification des activités Relation Client

  Meudon 2007 - 2012 Union des stratégies et des prévisions pour le placement des compétences.
  Calculs de dimensionnement pour activités internes et prestataires externes.
  Planification de 220 collaborateurs (conseillers, gestionnaires et commerciaux).
  Réalisation et analyse de d'indicateurs de productivité et de statistiques sociales.
  Synergie avec la gestion du personnel et les unités opérationnelles.
  Pilotage des rémunérations variables des conseillers de clientèle.
  Etude et coordination de projet pour un nouvel outil de planification.
  (IWFM par InVision)

• Bouygues Telecom Entreprises - Chargé de Planification au Service Client

  Meudon 2003 - 2007 Suivi d'une centaine de conseillers de clientèle front office et back office.
  Optimisation des poses de congés (équilibre et suivi des règles) et des formations.
  Planification des horaires et gestion des règles de modulation du temps de travail.
  Mise en place d'un principe de planning préférentiel pour le partage des souhaits.

• Bouygues Telecom - Chargé de Reporting pour les activités Back Office

  Meudon 2001 - 2003 Mise en place et utilisation d’indicateurs quotidiens, hebdomadaires et mensuels.
  Prise en charge de la rémunération variable des conseillers de clientèle.
  Aide au pilotage des équipes pour le suivi des activités.

• Bouygues Telecom - Support de Responsable d’équipe au Service Client Réclamation

  Meudon 2000 - 2001 Gestion des dossiers en anomalie et des dossiers conflictuels en niveau 2.
  Création d’une base de données permettant l’envoi de courriers types.
  Compilation des résultats hebdomadaires et mensuels de l’activité.
  Prise en charge et coaching des nouveaux collaborateurs.
  Gestion des pauses et des heures de repas d’une cinquantaine de collaborateurs.

• Bouygues Telecom - Conseiller de Clientèle au Service Fidélisation

  Meudon 1999 - 1999 Action de reconquête et de fidélisation des clients souhaitant résilier.
  (en émission d’appels).
  Prise en charge des clients en situation de perte, de vol ou de bris.
  (en réception d’appels).

• Marine Nationale - Service Militaire - Adjoint Gestion Administration du Personnel

  Paris 1998 - 1998 Utilisation de base de données pour le suivi des effectifs.
  Accueil du personnel et gestion des dossiers.

Formations

• IGS (Institut De Gestion Sociale)

  Paris 2013 - 2014 Master 1
  
  Maîtrise des outils et des méthodes nécessaires à la gestion opérationnelle des RH.
  Suivi de la paie, suivi de l’évolution de la masse salariale et des rémunérations.
  Développement des besoins en compétences par le recrutement et la mobilité.
  Gestion de l’emploi et augmentation des compétences via la formation.
  Administration du personnel et communication interne.