2016 - maintenantGestion atelier réparation mécanique automobile multi-marques. Accueil clients et identification des besoins. Conseils réparation et entretien véhicules. Création devis pièces de rechange et main d'oeuvre. Gestion planning rendez-vous atelier. Commande des pièces de rechange, gestion du stock. Facturation et restitution véhicules clients.
PRO ARCHIVES SYSTEMES
- Archiviste
La Chevrolière2015 - 2016Déplacement sur sites clients pour classement des archives. Manutention et transport des archives vers le dépôt de stockage (23 000 m²). Identification et saisie informatique des boites de dossiers, palettisation des conteneurs de boites de dossiers.
Brico-Depot
- Vendeur
2015 - 2015Vente, mise en rayon, facing, conseil à la clientèle rayons électricité / luminaires / chauffage / carrelage / parquets / quincaillerie / bois / rangements / menuiserie.
2015 - 2015Préparation, contrôles, petite mécanique et nettoyage chariots élévateurs.
Établissement documents départ et retour location.
PLASTIC OMNIUM
- Chauffeur Livreur
Levallois-Perret 2014 - 2014* Distribution en porte à porte de sacs plastiques pour le tri sélectif ville de Saint-Quentin.
Mercedes Benz
- Conseiller Service Après Vente Automobile
MONTIGNY-LE-BRETONNEUX2005 - 2013Raison d’être:
Accueillir et conseiller le client, organiser et gérer les plannings.
Responsabilité:
Plan de charge atelier, fiabilité des OR, satisfaction client, qualité de l’accueil.
Activités:
Conseiller pour entretien, réparation. Gérer les rendez-vous et les appels. Gérer le fichier SAV, Vendre les produits et services. Réception active. Définir les travaux, délais. Établir l'OR, feuilles de services. Établir un devis, facture. Suivre le client et les travaux. Restituer véhicule et facture. Contrôler les OR. Réaliser les objectifs atelier. Effectuer les livraisons VN. Contrôler les actions systématiques. Appliquer le référentiel du constructeur. Utiliser et diffuser la documentation technique. Mettre en place et contrôler les méthodes de travail préconisées. Gérer le parc de véhicules de courtoisie et location longue durée. Faire progresser la qualité pour satisfaire la clientèle.
