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Pluyaud KARYN

Coulaines

En résumé

ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE
Rigoureuse, organisée et polyvalente

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel

Entreprises

  • CTCAM - SECRETAIRE COMMERCIALE

    Coulaines 2014 - 2015 SECRETAIRE COMMERCIALE - Appels entrants (CDD / juin 2014 à juin 2015)
    - réception, orientation et traitement des appels (60 à 110/ jours) et des mails
    - confirmation de rendez-vous (courrier, mail et sms) par extraction de fichiers
    - traitement des reprises de contrat
    - traitement et suivi des contrats (détecteurs de fumée) : de l'envoi du contrat à la date d'installation

  • CTCAM - TELEPROSPECTRICE

    Coulaines 2014 - 2014 janv 2014 - juin 2014 téléprospectrice
    - confirmation de rdv
    - contrôle d'agenda (vérifier les distances entre les rdv)
    - appels sortants : prise de rdv qualifié à partir d'un fichier donné

  • Veolia Water - AGENT ADMINISTRATIF

    Paris 2013 - 2013 AGENT ADMINISTRATIF VEOLIA EAU - Service clientèle « Campagne des changements de compteur »
    - saisie des bons d'intervention des techniciens
    - gestion des réclamations client (par téléphone, mail ou courrier)

  • Apria RSA - ASSISTANTE ADMINISTRATIVE

    Montreuil 2011 - 2012 APRIA RSA RAM GAMEX - Service Gestion des Assurés (La Roche sur Yon)
    - ouverture et tri du courrier
    - gestion des courriers des assurés : vérifications informatiques, saisie, envoi de réponse par courrier, classement)
    - gestion des demandes concernant la carte vitale

  • CPAM DE VENDEE - EMPLOYEE ADMINISTRATIVE

    2010 - 2011 EMPLOYEE CPAM - Services Gestion des Flux et CMU
    - ouverture et tri du courrier
    - vérification et correction des feuilles de soins
    - traitement des dossiers de CMU simple
    - gestion des mails de la plateforme demandant l'envoi de dossiers CMU
    - classement

  • SERVIMATIC - ASSISTANTE ADMINISTRATIVE & COMMERCIALE

    2007 - 2009 - comptage de la monnaie (relevée dans les distributeurs)
    - gestion des stocks (informatique et physique)
    - commande de produits
    - réception de marchandise
    - contrôle des bons de livraison et des factures, règlement des factures
    - gestion des appels client (commande, SAV...)
    - établissement des bons de livraisons et des factures
    - gestion des relances client

  • ANPE - ASSISTANTE ADMINISTRATIVE

    Paris 2006 - 2007 ASSISTANTE ANPE Equipe départementale d'Insertion

  • CAISSE FEDERALE CREDIT MUTUEL OCEAN - ASSISTANTE ADMINISTRATIVE

    2000 - 2004 - service DRH : constituer les dossiers administratifs des employés en CDD, établir les
    contrats de travail, gérer les convocations à la médecine du travail, saisir des éléments relatifs à la paie (arrêt maladie…)
    - service assurances : gestion des dossiers sinistres (liés à la perte et/ou vol de moyens de paiement)

  • cci de vendée - ASSISTANTE ADMINISTRATIVE

    1997 - 1999 Chambre de Commerce et d'Industrie de la Vendée, Centre Hospitalier Départemental... : missions CDD (Vendée)

  • HUDEVAD FRANCE - ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE

    1995 - 1997 STE HUDEVAD France (Cergy St Christophe - 95)

Formations

Réseau

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