Guillaume BUREL

Guillaume est un des associés fondateurs de la société LAB, leader français des études et conférences professionnelles relatives au marché de l'assurance. Initialement orienté autour des problématiques "Marketing et Distribution", le LAB a progressivement développé ses domaines d'intervention vers d'autres secteurs : RH, risque, ...

Les responsabilités de Guillaume pour le LAB :

- Développement opérationnel de la société LAB (datawarehouse, ...)
- Participation à la gestion de la société
- Création de partenariats économiques
- Développement et animation de conférences et d’événements commerciaux, …

- Responsable de la practice "Marketing – Distribution – Stratégie de Développement" :
. Recrutement et management d'équipes
. Création des offres de service
. Développement commercial
* prospection de client
* avant vente et réponses à appel d'offre
* closing de contrats
* Gestion de projet et après vente

- Nombreuses missions vendues et menées autour de :
. La stratégie de développement (étude de marché, innovation, …)
. L'efficacité commerciale et le pilotage de l'activité
. La gestion de la relation client (gestion des événements, CRM, …)
. L'organisation des réseaux (physique et multicanal)
. La création d'offres produits et services

- Projets internes Deloitte :
. Développement du Plan de Croissance Conseil : stratégie de go to
market, segmentation des comptes clients, …
. Création d’une Web Marketplace pour le développement commercial
. Développement des process internes d’innovation d'offres

> Management : équipes de consultants et de chefs de projets (jusqu'à 15 personnes), ouverture et développement de nouveaux Grands Comptes, CA généré > 1 M€

> Développement et management de la direction marketing (centre de profit) :

- Encadrement d'une équipe de 15 collaborateurs et de 3 prestataires de services, avec un budget de fonctionnement de 4 M?, un CA réalisé de 340 ME (+8% en 2 ans) et un recrutement en hausse de 6%
- Développement de la stratégie client et des outils marketing afférents
- Gestion de projets stratégiques : sécurisation financière des cartes Printemps, rationalisation des volumes d?escompte, création des cartes de fidélisation Gold, ...
- Animation de la clientèle Carte Printemps, soit 1,5 million de clients (Recrutement, Fidélisation, Clubs, ...)
- Gestion des opérations commerciales (Campagnes institutionnelles, communications personnalisées, ...)
- Mise en place de partenariats commerciaux (American Express, Finaref Crédit, ...)
- Etudes clientèle et les benchmark marchés

> Commercialisation de solutions conseil :
Démarchages, Réponses à appels d'offres, Organisation de séminaires, ...

> Encadrement d'équipes comprenant entre 3 et 10 consultants

> Conduite de projets stratégiques pour des sociétés de dimensions nationales. Pour exemple :

- Réorganisation des structures de vente MMA Assurances :
Diagnostic et typologie réseau, Plan de réorganisation des structures commerciales, Stratégie de distribution des produits, ...

- Fusion Cetelem / BNP Paribas :
Stratégie de partage et d'approche des marchés, Business model global, Mise en place des solutions de distribution communes, Reengeniring des process et des outils, ...

> 3 types de responsabilités exercées dans cette fonction :

> Marketing
- Responsable du programme "Evénements du cycle de vie client"
- Contributeur au chantier "Fidélisation de la clientèle"

> Internet
- Chef de projet du site Internet "Les Agents du GAN" : définition détaillée des fonctionnalités marketing, de l'architecture du site, mise en oeuvre et lancement opérationnel

> Etudes de marché et bases de données
- Construction du Datawarehouse GAN et des Datamarts
- Etudes marketing (score, segmentation, ...) en support des actions commerciales

> Première expérience avec de nombreuses missions et développements réalisés pour des grands groupes (BNPParibas, Intermarché, ...) autour d'études, de reporting et de gestion des bases de données

> Les diverses missions traitent principalement de :

- l'optimisation des réseaux de point de vente et de la stratégie d'achalandage,
- la gestion des bases de données clients et des ciblages commerciaux,
- la production d'études : segmentations, scoring, études de marché, benchmark, études de potentiels, ...